Customer Service Agent Frankreich

Customer Service Agent (m/w/d) Frankreich - Düsseldorfim Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Agent (m/w/d) Frankreich am Standort Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und
  -beschwerden aus Frankreich per Telefon, E-Mail und Chat
• Bereitstellung von Produktinformationen und Unterstützung bei der Nutzung unserer Dienstleistungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
• Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Erfassung von Kundenfeedback
• Unterstützung bei der Verbesserung von Kundenserviceprozessen
• Erstellung von Berichten und Auswertungen zu Kundenanfragen und
  -problemen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
• Verhandlungssichere Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf professionellem Niveau
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Problemlösungsfähigkeiten und hohe Stressresistenz
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 313401 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: re

Oder rufen Sie uns an:

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