Analyste des opérations ; préparation de documents d'immigration),groupe Services gérés Job Dieppe area,New Brunswick Canada,Finance &

Position: Analyste des opérations I (préparation de documents d'immigration), groupe Services gérés ,
Chez EY, nous sommes All in pour façonner votre avenir en toute confiance.
Nous vous aiderons à réussir au sein d’un puissant réseau d’équipes diversifiées connectées à l’échelle mondiale et à mener votre carrière là où vous le souhaitez.
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La possibilité

À titre d’Analyste des opérations I, vous serez un membre professionnel de notre nouveau groupe Services gérés.

Le groupe Services gérés d’EY va au-delà des objectifs traditionnels en matière d’efficacité opérationnelle et de prévisibilité des coûts. Nous transformons et gérons les capacités opérationnelles en convertissant les données en actifs stratégiques et en transformant les enjeux en occasions. Notre approche facilite la transformation à l’échelle de l’entreprise grâce à notre vaste expérience sectorielle, aux nouvelles technologies et à nos informations fiables.

Nous offrons aux entreprises des modèles opérationnels novateurs conçus pour protéger ces dernières, dégager une valeur stratégique et obtenir des résultats mesurables durables.

Cette offre d’emploi est liée à un poste vacant existant au sein de notre organisation.

Vos principales responsabilités

Gérer de bout en bout les dossiers d’immigration qui vous seront attribués. Veiller à les faire avancer rapidement, à obtenir la documentation exacte et à relever les problèmes de manière proactive.

Gérer la préparation d’un grand volume de demandes et réviser les documents et les analyses de données pour les demandes de résidence permanentes et temporaires au Canada.

Produire constamment un travail de grande qualité en se conformant aux normes du processus d’immigration, du client et de la Société.

Assurer l’efficacité opérationnelle en respectant les processus de réception des demandes, en passant en revue les dossiers conformément aux ententes de niveau de service (ENS) et en acheminant rapidement les problèmes à l’échelon supérieur.

Démontrer d’excellentes aptitudes en gestion de charge de travail grâce à l’établissement de priorités, à la surveillance des échéances et à l’examen exhaustif de toute la documentation relative aux dossiers.

Collaborer avec l’équipe en participant à des réunions, en assurant une communication claire et en soutenant les protocoles d’équipe.

Respecter les normes de communication professionnelle, notamment les procédures de gestion de risques, les réponses rapides par courriel et la documentation appropriée.

Tirer parti des outils de production de rapports et des systèmes de gestion de dossiers afin de surveiller la charge de travail, tenir des registres exacts et appuyer les efforts en matière d’assurance de la qualité.

Compétences et qualités pour réussir

Excellentes aptitudes organisationnelles et capacité à traiter efficacement une grande charge de travail

Souci du détail exceptionnel et capacité à assurer l’exactitude dans le dépôt de dossiers et de documents

Capacité à communiquer de façon claire et professionnelle avec les clients, les membres de l’équipe et les parties prenantes

Capacité avérée à établir de solides relations professionnelles et à collaborer au sein d’une équipe

Esprit d’initiative visant à déceler les problèmes de manière proactive et à proposer des solutions pratiques et sensées

Capacité à présenter de l’information destinée aux clients de manière structurée et concise

Pour être admissible à ce poste, vous devez avoir :

un diplôme d’études secondaires (obligatoire); un diplôme d’études collégiales, un atout;

de l’expérience de travail dans un milieu offrant des services juridiques, d’immigration ou professionnels, un atout;

de solides compétences en communication verbale et écrite – bilinguisme (français et anglais), un atout;

de solides compétences en administration et une maîtrise des outils de gestion de dossiers et de Microsoft Office;

une capacité démontrée à traiter des renseignements de nature confidentielle en faisant preuve d’un grand professionnalisme et de discrétion;

une capacité à gérer des priorités concurrentes dans un environnement axé sur les services qui évolue rapidement;

d’excellentes aptitudes en relations interpersonnelles, en analyse et en résolution de problèmes.

Ce…


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