Support Engineer

De beste banen voor Monteurs Binnendienst

Jij weet wat je wil en wij weten waar je dat kan doen. Check de video om te zien hoe wij dat doen!

Speel af

• Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van technische meldingen en het bieden van ondersteuning aan klanten
• Als Support Engineer handel je binnenkomende meldingen af via telefoon, e-mail en het helpdesksysteem en bied je directe technische ondersteuning
• Je analyseert incidenten in het logistiek beheersingssysteem en stelt herstelacties voor om productieprocessen te herstellen
• Je documenteert oplossingen en draagt bij aan kennisdeling binnen het supportteam om herhaling van issues te voorkomen
• Als Support Engineer onderhoud je contact met hoofdgebruikers en klanten en verzorg je duidelijke terugkoppeling over voortgang en oplossingen
• Je werkt samen met ontwikkelteams om complexe problemen te escaleren en coördineert vervolgacties en releases

• Afgeronde MBO of HBO-opleiding, bij voorkeur in de richting Informatica of Elektrotechniek
• Praktische kennis van Windows, O365 en databases
• Ervaring met verschillende typen hardware en netwerkcomponenten
• Analytisch vermogen en probleemoplossende instelling; je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Servicegerichte houding en goede communicatieve vaardigheden richting klanten en gebruikers
• Bereidheid om naar klanten op locatie te gaan en technische ondersteuning te bieden
• Woonachtig in de regio Deventer
• Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• Pensioenregeling
• Informele werkomgeving met teamwork

Interesse in deze vacature? Solliciteer nu! Twijfel je of je geschikt bent voor deze functie? Laat dan toch je gegevens achter. Dan kijken wij wat er mogelijk is. Je krijgt binnen 1 werkdag reactie.

Wij werken samen met de beste technischebedrijven en opdrachtgevers in de technischeindustrie zodat er rust en overzicht ontstaat.