Teamleitung; m​/w​/d Kundenbetreuung Entgeltabrechnung PROVIA

Als Teamleitung (m/w/d) für die Kundenbetreuung Entgeltabrechnung PROVIA übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung eines 9-köpfigen Teams in Langen – bestehend aus erfahrenen Payroll Specialists und Berufseinsteiger:innen.

Deine Aufgabe:
Du schaffst den Rahmen, damit dein Team seine Arbeit bestmöglich erledigen kann. Das heißt: Rücken freihalten, Prozesse unterstützen und optimieren sowie dafür sorgen, dass alle reibungslos zusammenarbeiten. Dabei stehst du im engen Austausch mit der Abteilungsleitung Kundenservice.

Zu deiner Führungsrolle gehört auch, in besonderen Momenten zu unterstützen:
Du führst beispielsweise Eskalationsgespräche und begleitest dein Team bei anspruchsvollen Kundenfällen. Darüber hinaus betreust du einen kleinen Kundenstamm mit eigenen Abrechnungen.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Fachliche und disziplinarische Führung des Payroll-Teams in Langen sowie organisatorische Aufgaben am Standort
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teamleitungen und Führungskräften, um Ressourcen zu planen, Aufgaben zu koordinieren und Wissen teamübergreifend zu teilen
• Entwicklung und Förderung deiner Mitarbeitenden durch regelmäßige Gespräche und individuelles Feedback

Du führst auf Augenhöhe, hast Freude am Umgang mit Menschen und bist offen für die Anliegen deines Teams und deiner Kunden. Wenn du Dinge aktiv gestalten, neue Impulse setzen und auch mal über den Tellerrand schauen möchtest, passt du perfekt zu uns.

Wichtig sind dafür:

• Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams
• Sehr gute Kenntnisse in der Lohn- und Gehaltsabrechnung inkl. Steuer- und Sozialversicherungsrecht
• Fundierte Kenntnisse in einem gängigen Abrechnungssystem (idealerweise PROVIA)
• Kommunikations- und Beratungskompetenz im Umgang mit Mitarbeitenden und Kunden