Customer Care Coordinator; m​/w​/d

Hier geht es nicht um Callcenter-Routine, sondern um echten Service mit Wirkung - vom ersten Kontakt bis zur Lösung.

Ab sofort - befristet auf zwei Jahre (Elternzeitbefristung)

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (Zendesk & Telefon)
• Auftragserfassung, Rechnungsvorbereitung und Nachverfolgung
• Enge Zusammenarbeit mit Technikern und Außendienstpartnern
• Analyse technischer Defekte sowie Koordination von Lösungen
• Erstellung von Statistiken und Bestellung von Ersatzteilen

• Kaufmännische oder technische Ausbildung mit erster relevanter Berufserfahrung
• Freude an Kommunikation, Organisation und Zusammenarbeit
• Technisches Verständnis und Offenheit für neue Lösungen
• Eigenverantwortliche, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch und sicherer Umgang mit MS Office

• Eine abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit bei Life Fitness als weltweit erfolgreichem Fitnessgerätehersteller
• Schöner und moderner Arbeitsplatz mit einem sehr kollegialen Umfeld und flachen Hierarchien
• 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche), flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für die perfekte Work Life Balance
• Attraktive Zusatzleistungen, VWL, arbeitgeberfinanzierter Pensionsplan, Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket
• Fitnessmöglichkeiten vor Ort

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