Crm Consultant; M​/W​/D

Deine Aufgaben

Die Agentur für Markenführung von Familienunternehmen, DES WAHNSINNS FETTE BEUTE, schafft Wettbewerbsvorsprung über Brand Identity, Brand Experience und Brand Activation. Dabei wissen wir:
Wirksame Markenführung endet nicht bei Kampagnen – sie entfaltet ihre volle Kraft erst dann, wenn CRM, Daten, Prozesse und Kommunikation nahtlos ineinandergreifen.

Als CRM Consultant (m/w/d) bist du genau an dieser Schnittstelle unterwegs. Du berätst unsere Kund:innen strategisch und operativ rund um CRM-Setups, Automationen und datengetriebene Prozesse, mit besonderem Fokus auf Hub Spot.

• Du berätst und betreust Neu- und Bestandskunden rund um CRM-Strategien, Zielbilder und den Einsatz von Hub Spot (CRM, Marketing, Sales, Service, Content).
• Du planst, steuerst und verantwortest CRM-Projekte – von der initialen Analyse über Workshops bis zur Implementierung und Weiterentwicklung.
• Du konzipierst, implementierst und skalierst Hub Spot als zentrale CRM-Lösung über alle Hubs hinweg:
  User-Setups, Workflows & Automationen, Datenimporte, Reporting, Dashboards und KI-Features.
• Du analysierst Daten und KPIs, leitest Handlungsempfehlungen ab und entwickelst einheitliche KPI-Frameworks für Marketing & Sales.
• Du führst Hub Spot Health Checks (Audits) durch und identifizierst Optimierungspotenziale, Quick Wins und strukturelle Verbesserungen.
• Du bereitest Workshops und Schulungen vor, führst diese eigenständig durch und befähigst Kundenteams im täglichen Arbeiten mit Hub Spot.
• Du arbeitest eng mit der Beratung, dem Digital und Content-Team und externen Partnern zusammen und übersetzt fachliche Anforderungen in technische Lösungen.
• Du begleitest Retainer-Kunden langfristig bei der Optimierung, beim Release-Monitoring und bei der Weiterentwicklung ihrer CRM-Landschaft.

• Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-, Marketing-, Sales- oder Prozessumfeld – idealerweise in einer Agentur, Beratung oder im digitalen Umfeld.
• Sehr gute Kenntnisse in Hub Spot (CRM, Marketing, Sales, Service, Content) oder einem vergleichbaren CRM-System – inklusive Automationen, Reporting und Datenstrukturen.
• Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von CRM-Prozessen, Funnels und Marketing-Sales-Alignments.
• Sicherer Umgang mit Daten, KPIs und Reports sowie die Fähigkeit, daraus konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten.
• Strukturierte, selbstständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise – auch bei internen Projekten und dem Ausbau des eigenen CRM unterstützen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an Beratung, Workshops und Präsentationen.
• Fähigkeit, zwischen Fachbereichen und Technik zu vermitteln und komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• FREIE ARBEITSMODELLE:
  Moderner Arbeitsplatz mit der Option zum mobilen Arbeiten
• FREIE ZEIT:
  Wir lassen dich deine Arbeitszeiten eigenverantwortlich gestalten
• FREIE ENTFALTUNG:
  Begeistere uns, entwickle dich weiter, wohin du willst
• FREIE GOODIES:
  Hier gibts die ein oder andere Überraschung frei Haus
• FREIES DENKEN:
  Bring dich jederzeit ein, gestalte Prozesse und Ergebnisse mit
• TEAM FREI HAUS:
  Hier findest du familiäre Atmosphäre statt Hierarchie

Lisa Reichling
Head of People & Culture