Smanager​/in am Empfang; m​/w​/d

Stellendetails

Willkommensmanager/in am Empfang (m/w/d) – Vollzeit/Teilzeit

Arbeitgeber:
Vju by arcona Betriebs GmbH

Arbeitsort: Göhren, Rügen

Anstellungsart:
Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung:
Empfangsmitarbeiter/in (Hotel);
Hotelfachmann/-frau

Willkommensmanager/in am Empfang (m/w/d)

Wo die Sehnsucht ankommt, beginnt Gastfreundschaft mit einem Lächeln. Sie lieben den ersten Eindruck – und den zweiten gleich mit? Sie strahlen Herzlichkeit aus, lesen Wünsche von den Augen ab und begeistern mit Ihrer positiven Ausstrahlung. Als erste Anlaufstelle für unsere Gäste schaffen Sie es, jeden Aufenthalt von der ersten Sekunde an besonders zu machen. Organisation liegt Ihnen im Blut, Kommunikation macht Ihnen Freude und Sie haben ein echtes Gespür für Menschen.

Dann wartet an der Ostsee Ihr nächstes Abenteuer! Im Hotel Vju Göhren, einem arcona Sehnsuchtsort, suchen wir einen Willkommensmanager (m/w/d) – einen Gastgeber mit Herz und Verstand, der an der Rezeption nicht nur ankommt, sondern verbindet. Ob Check-in oder Herzenswunsch, ob Tagesplanung oder kleine Überraschung – Sie sind das Gesicht und die Seele unseres Hauses. Mit Charme, Überblick und Verkaufstalent gestalten Sie Erlebnisse und sorgen dafür, dass sich unsere Gäste rundum willkommen fühlen.

Ihre zukünftigen Aufgaben sind:

• Ersteindrucks-Profi:
  Sie heißen unsere Gäste freundlich willkommen – mit einem Lächeln und Service, der im Gedächtnis bleibt.
• Wunscherfüller & Möglichmacher:
  Sie hören zu und finden für Zimmerwünsche, Ausflugstipps oder besondere Arrangements eine herzliche Lösung.
• Verkaufsgenie mit Feingefühl:
  Sie kennen Angebote und Sehnsuchtsorte und erkennen, wann Upgrades oder Zusatzleistungen sinnvoll sind.
• Multitasking-Meister:
  Sie koordinieren Check-ins, Kalender, Anrufe und Anfragen – stets mit Überblick.
• Gastgeber mit Herz:
  Sie sehen Gäste als Persönlichkeiten, arbeiten als Schnittstelle zu Housekeeping, Küche und Event-Team und sorgen dafür, dass alles rundläuft.
• Erlebniskurator/in:
  Sie gestalten aus einem Aufenthalt ein Erlebnis – mit Herz, Humor und dem richtigen Moment.

Das bringen Sie mit:

• Herzblut & Gastfreundschaft:
  Freude am Willkommensein und daran, besondere Momente zu schaffen.
• Verkaufsfreude & Servicegespür:
  Serviceorientierung verbunden mit der Fähigkeit, Angebote passend zu präsentieren.
• Liebe zum Detail & Gastgeber-Gen:
  Sorgfalt, Struktur und Blick für das Wohl der Gäste.
• Teamgeist & Verlässlichkeit:
  Hilfsbereitschaft, Kommunikation und Bereitschaft mitanzupacken.
• Lächeln & Humor:
  Positive Ausstrahlung auch in stressigen Situationen.
• Erfahrung am Front Office (wünschenswert, aber kein Muss):
  Bereitschaft zu Lernen und Gästeservice-Begeisterung.

Das erwartet Sie:

• Aus- und Weiterbildung
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiterrabatte
• Sport- und Fitnessangebote

Was wir Ihnen bieten – weil Sie uns wichtig sind:

• Flexible Arbeitszeiten
• Wohnungssuche-Unterstützung
• Kostenfreier Parkplatz
• Weiterbildungen (z.
  
  B. arcona Online Academy)
• Gute Verkehrsanbindung
• Vermögenswirksame Leistungen

Gründung 2018
• Betriebsgröße 80
• Hauptsitz Rostock

Wir begrüßen unsere Gäste im Vju Hotel Rügen im Ostseebad Göhren – ein Ort zum Wohlfühlen, Entspannen und Seele baumeln lassen. Unser Haus verbindet Tradition und Moderne mit besonderem Charme und liegt im Biosphärenreservat Südost-Rügen. Erleben Sie Wellness, Retreats, Feste, Strand und Region – und arbeiten Sie in einem Umfeld, das Menschen in den Mittelpunkt stellt.

• Kostenlose Academy für Weiterbildung
• Nutzung des Fitnessraums
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Eine Massage gratis im Monat
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung

Kontakt:
Tel:  
• Vju Hotel Rügen
• Nordperdstrasse 2
• 18586 Göhren (Rügen)