It Web

Responsibilities

• Mengelola, memelihara, dan memastikan seluruh aplikasi internal perusahaan (POS, inventory, HR system, purchasing system, dan aplikasi operasional lainnya) berjalan lancar.
• Melakukan troubleshooting jika terjadi error pada aplikasi, baik di outlet maupun kantor pusat.
• Menjadi penghubung antara perusahaan dan vendor aplikasi untuk perbaikan, update, dan pengembangan fitur baru.
• Mengidentifikasi kebutuhan user dan membuat improvement pada sistem/aplikasi agar lebih efisien.
• Mengelola akses pengguna (user management), termasuk reset password, pembuatan akun baru, dan pembatasan hak akses.
• Melakukan monitoring performance server/aplikasi dan memastikan keamanan data perusahaan.
• Menyusun dokumentasi teknis sistem, SOP penggunaan aplikasi, dan panduan untuk user.
• Memberikan training kepada staff outlet dan kantor mengenai penggunaan aplikasi perusahaan.
• Membantu proses integrasi antara aplikasi (contoh: POS ke accounting, inventory ke purchasing, dll).
• Melakukan backup data rutin dan memastikan data perusahaan aman serta dapat dipulihkan.
• Melakukan koordinasi dengan tim internal (Finance, Operasional, HR, Procurement) untuk kebutuhan sistem.
• Mengerjakan update website perusahaan jika ada pembaruan konten atau perbaikan fungsi dasar.