Klantenservice medewerker

Beter Zien, Revoir ondersteunt oogartsen en opticiens bij de zorg voor mensen met een hulpvraag over het zien. Met diensten zoals low vision, optometrie, optiek en trainingen via de Revoir Academy zijn wij al meer dan 75 jaar een begrip binnen de oogzorg.

Wij houden in meer dan 85 ziekenhuizen en praktijken in heel Nederland spreekuren, waar wij cliënten helpen met low vision- en optometrische onderzoeken. Op het hoofdkantoor in Den Haag bevindt zich ook Beter Zien de Oogzorgwinkel, waar klanten terecht kunnen voor brillen, lenzen en specialistisch advies.

Op het hoofdkantoor werken o.a. de teams Backoffice & Klantenservice, Administratie, Marketing en Optische Techniek samen aan één missie:
Mensen helpen met beter zien.

Wat kun je verwachten

Je wordt onderdeel van ons gecombineerde Backoffice & Klantenservice team, bestaande uit 5 collega’s. Door de groei van onze organisatie — meerdere bedrijven die nu onder één naam verdergaan — breiden wij het team uit.

De telefoontjes die je ontvangt komen voornamelijk van:

• Cliënten die we in één van onze 85 ziekenhuizen hebben gezien
• Klanten van onze Oogzorgwinkel in Den Haag

De sfeer is warm, informeel en collegiaal. Er wordt serieus gewerkt, maar met humor, korte lijnen en teamgevoel.

Wat je gaat doen

• Zorgen voor een warme, persoonlijke klantbeleving — je bent vaak het eerste contact en daarmee het visitekaartje van Beter Zien
• Beantwoorden van e-mails en telefoontjes van cliënten, ziekenhuizen, opticiens en winkelklanten
• Afspraken inplannen voor de winkel
• Lichte administratieve werkzaamheden op de backoffice
• Af en toe bijspringen in de Oogzorgwinkel wanneer het nodig is

Wat neem je mee

• Ervaring in klantenservice is een pré
• Je bent communicatief sterk, empathisch en servicegericht
• Je blijft rustig en overzichtelijk wanneer de telefoon veel gaat
• Je houdt van samenwerken, structuur en een positieve sfeer

Waarom werken bij Beter Zien, Revoir

Werken bij ons betekent onderdeel zijn van een organisatie waar zorg, menselijkheid en plezier samenkomen. Je krijgt een afwisselende functie met impact én een team dat voor je klaarstaat.

Wij bieden:

• 24 vakantiedagen, pensioenregeling en reiskostenvergoeding
• Een moderne en gezellige werkplek op het hoofdkantoor
• Afwisseling tussen vragen uit ziekenhuizen, winkelklanten en backoffice-taken
• Deelname aan onze Beter Zien Social Club
• Een warme, toegankelijke en collegiale werksfeer

Zie jij jezelf bijdragen aan onze missie om mensen te helpen met beter zien? Dan horen we graag van je. Stuur je cv naar d.bakker of solliciteer hieronder. Voor vragen, neem contact met ons op via .