Customer Support Medewerker – Booking Platform

Customer Support Medewerker – Booking Platform ...

📍
Locatie: Athene, Griekenland (Hybride – remote na inwerkperiode)
📅 Startdatum: 20 januari 2026
🕒 Werkuren: Maandag t/m zondag, 08:00 – 00:00 (roterende shifts)
📄 Contract: Vast dienstverband

Wij zijn op zoek naar een Nederlandstalige Customer Support Medewerker om ons internationale team in Athene te versterken. In deze rol ondersteun je klanten bij boekingen, wijzigingen en algemene vragen, en zorg je voor een uitstekende klantervaring via telefoon, e-mail en chat.

Na een succesvolle trainingsperiode op locatie is het mogelijk om op afstand te werken
, afhankelijk van prestaties en projectbehoeften.

Klanten professioneel ondersteunen via telefoon, e-mail en chat

Assisteren bij boekingen, wijzigingen, annuleringen en algemene vragen

Zorgen voor een correcte en efficiënte afhandeling van klantverzoeken

Werken volgens vastgestelde kwaliteits- en serviceprocedures

Samenwerken met interne teams om problemen snel op te lossen

Vloeiend Nederlands (C1/C2) en goede beheersing van Engels (B2 of hoger)

Klantgerichte en communicatief sterke persoonlijkheid

Bereidheid om in wisselende diensten te werken

EU-burger of geldig werkrecht voor Griekenland

Beschikbaar om de training op locatie in Athene te volgen

40 uur per week (8 uur per dag, 5 dagen per week)

Roterende diensten tussen 08:00 en 00:00
, maandag t/m zondag

14 salarissen per jaar (12 maandelijks + vakantiegeld + eindejaarsbonus)

Prestatiegerichte bonusregeling

25 vakantiedagen per jaar

Privé ziektekosten- en levensverzekering

Maaltijdvergoeding (€50 per maand)

Mogelijkheid tot thuiswerken na de trainingsperiode

Internationale werkomgeving met doorgroeimogelijkheden