Store Customer Service Specialist

This position Aquí está elegible para beneficios de salud, como cobertura médica, dental y de visión, cuentas de gasto flexible (FSAs), cobertura de discapacidad, seguridad, jubilación y beneficios de ahorro. Beneficios adicionales incluyen un generoso paquete de tiempo libre del trabajo, incluyendo licencia personal, licencia parental pagada, licencia médica, vacaciones y días festivos.

This position is essential fundamentado en nuestra cadena de tiendas minoristas. Especialistas en servicio al cliente trabajan de cerca con clientes al charges wholesale y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos Sherwin‑Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Los Especialistas en servicio al cliente también deberán resolver rápidamente cualquier preocupación del cliente y garantizar la máxima satisfacción del cliente, además de mantenerse al día con el estado de los productos y mantener los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda.

Los Especialistas en servicio al cliente deben lograr un excelente servicio al cliente mientras cumplen constantemente con los objetivos de ventas de la tienda.

A la tarea de puesto se le incluye contacto con clientes, que pueden incluir menores; y acceso a efectivo y otras formas de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancía de la tienda y otros artículos de valor,ъп si el acceso puede estar supervisado o sin supervisión. La empresa considera necesaria una revisión del historial criminal para proteger los negocios, sus operaciones, reputación y seguridad para clientes, empleados, socios, contratistas y el público general.

El individuo seleccionado deberá trabajar en tiendas dentro de un radio de 10 millas de la tienda #705664, ubicada en 151 Endicott Street, Danvers, MA 01923.

• Garantizar alta satisfacción del cliente mediante un excelente servicio de ventas
• Asistir a los clientes en persona y por teléfono determinando las necesidades y presentando productos y servicios apropiados
• Construir relaciones de confianza productiva con clientes wholesale y minoristas
• Procesar transacciones de venta con precisión y según las políticas y procedimientos
• Seguir y cumplir las metas de ventas mensuales, trimestrales y anuales
• Mantener archivos de órdenes de trabajo precisos y fórmulas
• Extracción de productos apropiados del piso de ventas o almacén
• Retransformar y mezclar productos, según sea necesario, según las especificaciones del cliente
• Reabastecer estantes y preparar exhibiciones
• Limpieza del equipamiento tienda
• Cargar/descargar camiones de entrega
• Asistir en entregas, según sea necesario
• Mantener áreas asignadas con existencias disponibles y en presentación adecuada
• Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir opciones disponibles
• Sugerir formas de mejorar las ventas

• Debes ser mayor de dieciocho (18) años
• Debes estar legalmente autorizado a trabajar en el país sin necesidad de patrocinio de visa de trabajo ahora o en el futuro
• Debes contar con una licencia de conducir válida y sin restricciones
• Debes poder, con o sin aménagement razonable, recuperar materiales de estanterías y altos, levantar y cargar hasta 50 lbs. con frecuencia y hasta 70 lbs. ocasionalmente
• Debes estar dispuesto a trabajar todas las horas programadas, que pueden incluir tarde y fines de semana, con o sin aménagement razonable

• Al menos un título de escuela secundaria o GED
• Al menos un año de experiencia trabajando en una posición de entrega, retail o servicio al cliente
• Experiencia previa vendiendo pintura y productos relacionados con pintura
• Experiencia previa operando equipo de tinting y mezcla
• Capacidad de leer, escribir, comprender y comunicarse en más de un idioma
• Capacidad de leer, escribir, comprender y comunicarse en español