Service Technician

Befattning (titel)

Servicetekniker

Affärsområde/avdelning/enhet

Service / Malmo

Befattningen rapporterar till (titel)

Serviceledare Malmo

Personalansvar (ja/nej)

Nej

Syfte med befattningen (översiktlig bild av varför befattningen finns)

Arbeta som servicetekniker inom Carrier AB.

Reparation och Underhåll av Carrier aggregat och övriga fabrikat.

Kundkontakt.

Förbereda och Inhandla erforderligt material inför reparationer.

Merförsäljning på kundarbetsplats.

Ansvarsområden/uppgifter

• Utföra service och Underhåll på kundarbetsplats.

• Förbereda och Inhandla material.

• Självständigt kontakta kund och boka tid för service.

• Dokumentera utförd åtgärd i SDF, maila rapport till kund.

• Säkerställa aggregatförteckning överensstämmer SDF
  - Arbetsplats.

• Veckovis rapportera arbetade timmar.

• Analysera och utvärdera kundens behov för att hitta affärsmöjligheter.

• Sälja hela Carriers service produktprogram.

• Göra ekonomisk kalkyl och offerera av serviceavtal, modernisering och reparationer tillsammans med serviceledare.

• Ta fram och säkerställa korrekt underlag för fakturering.

• Daglig avrapportering till Serviceledare.

• Självständigt planera utlagda serviceorder.

• Aktivt ta del av Carrier utveckling av produkter och Inriktning.

• Aktivt medverka till att förbättra avdelningens processer och arbetssätt.

• Aktivt arbeta för en trivsam stämning inom avdelningen och företaget.

Kompetenskrav för rollen:

Gymnasieutbildning inom Kylteknik, VVS, Miljöteknik eller liknande. Ledarskapsegenskaper. Kylcertifikat klass 1, Heta arbeten, EHS, Någon form av affärsutbildning.

Interna och externa kontaktytor

Kunder, Servicesäljare, Serviceledare, tekniker, servicekoordinator, NE säljare, leverantörer.

Befogenheter för rollen

• Befogenheter i enlighet med gällande attestmatris samt företagets policys, bestämmelser, rutiner, instruktioner och riktlinjer.

Gemensamt

• Följa Carrier etiska regler.

• Följa EHS policy, regler och instruktioner vilket inkluderar företagets krav, Cardinal Rules samt nationell lagstiftning.

Resurser (vilken roll/funktion kan fungera som ersättare) Särskilda krav på rollen (Obekväm arbetstid, tillgänglighet, resor etc)

Beredskap kan förekomma.

Förväntat resultat/mål

• Arbeta för att uppsatta mål (KPI) infrias på både individnivå och verksamhetsnivå.

Mål och uppföljning skall i samband med nytt kalenderår fastställas i samråd mellan chef och anställd. Löpande (minst halvårsvis) skall utfall ställas mot mål i ett utvecklingssamtal.

Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

Job Applicant's Privacy Notice:

Click on this link to read the Job Applicant's Privacy Notice.

#J-18808-Ljbffr