Stage​/Apprendistato Addetto​/A Al Ricevimento

Position: STAGE/APPRENDISTATO ADDETTO/A AL RICEVIMENTO
CHI CERCHIAMO
Cerchiamo persone:

Motivate a intraprendere un percorso di crescita professionale nell'accoglienza alberghiera

Con eccellenti doti comunicative e passione per il contatto con il pubblico

Dinamiche, precise e con spirito di squadra

Disponibili ad imparare e mettersi in gioco

Anche senza esperienza pregressa – ti formeremo noi!

COSA OFFRIAMO

Contratto di apprendistato professionalizzante  (durata e livello secondo CCNL Turismo)

Formazione completa on-the-job : imparerai tutte le procedure di front office, dalla gestione prenotazioni al check-in/check-out

Percorso di crescita strutturato : dall'apprendistato a ruoli di responsabilità (receptionist senior, front office supervisor)

Affiancamento costante  da parte di professionisti esperti

Ambiente giovane, dinamico e collaborativo

Benefit aziendali :

Servizio transfer gratuito giornaliero (andata/ritorno) con prenotazione

Pasti

Opportunità di crescita interna

COSA FARAI

Accogliere gli ospiti e gestire check-in e check-out

Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni

Fornire informazioni turistiche e assistenza agli ospiti

Utilizzare software gestionali alberghieri (PMS)

Gestire telefonate, email e richieste dei clienti

Coordinare le comunicazioni tra reception e altri reparti

Gestire pagamenti e chiusure di cassa

Risolvere problematiche e garantire la soddisfazione del cliente

REQUISITI

Diploma di scuola superiore (preferibile indirizzo turistico o linguistico, ma non obbligatorio)

Disponibilità a fare affiancamento su turni, inclusi weekend e festivi

Buona conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata)

Conoscenza della lingua inglese (livello base/intermedio)

Gradita conoscenza di altre lingue straniere

Buone competenze informatiche e dimestichezza con i principali software

Predisposizione al problem solving e alla gestione dello stress

Residenza o domicilio in zona o disponibilità a raggiungerci (servizio transfer disponibile)

PERCHÉ SCEGLIERE SMART FAMILY HOTEL?
Non cerchiamo solo receptionist, cerchiamo  persone che vogliono crescere con noi .

Offriamo un ambiente dove:

La formazione è continua e strutturata

Il merito viene riconosciuto e premiato

Esiste un chiaro percorso di carriera interno

Il lavoro di squadra è al centro di tutto

Se hai voglia di imparare un mestiere, costruire competenze solide e crescere professionalmente nel front office, questa è l'opportunità giusta per te!

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