Service Delivery Manager - IT Consulting; T&M | Hybrid

Puesto: Service Delivery Manager - IT Consulting (T&M | Hybrid)
En  SNGULAR  buscamos un/a  Service Delivery Manager senior  con experiencia sólida en  consultoría IT  , responsable del  delivery operativo de proyectos  y de la  gestión de consultores en modalidad Time & Materials (T&M) .
Este rol es clave como  puente entre Operaciones, Clientes y Business Managers  , con impacto directo en  rentabilidad, satisfacción del cliente y engagement de los equipos  .
&##128205;
Modalidad:  Híbrida
&##128338;
Seniority: +5 años de experiencia

&##127919;  Responsabilidades clave
Asegurar el  delivery end-to-end  de proyectos (tiempos, calidad y SLAs).
Gestionar  consultores en esquema T&M  : asignación, desempeño y continuidad.
Interlocución con clientes en temas de  operación, estatus y escalaciones  .
Seguimiento de  KPIs operativos y financieros  (margen, utilización, rentabilidad).
Coordinación con Scrum Masters, Tech Leads y áreas de People / Business.

&##129513;  Perfil requerido (indispensable)
✔ +5 años en  Service Delivery / PMO / Project Management / Arquitectura / Customer Success  en  consultoría IT
✔ Experiencia  real y comprobable en proyectos T&M
✔ Trato directo con  clientes empresariales
✔ Gestión simultánea de  múltiples proyectos y prioridades

&##128736;  Conocimientos
Entendimiento de  Java, .NET o Java Script
Arquitectura de software  y  cloud  (AWS, Azure o GCP)
Modelos de delivery  ágil y tradicional
Gestión básica financiera:  margen, facturación, control de horas
Herramientas:  Jira, Azure Dev Ops, Asana, Monday
Conocimiento general del  SDLC

&##127757;  Idioma
~ Inglés intermedio (lectura, escritura y conversacional)

&##128683;  No es para ti si
Buscas un rol 100% técnico
No has trabajado con  T&M
Evitas la interacción directa con clientes
Necesitas supervisión constante