Líder de Servicio en Sucursales

Sé parte de quienes transforman la experiencia del cliente en cada sucursal.

En Profuturo, cada interacción construye confianza. Buscamos un Líder de Servicio en Sucursales que impulse la excelencia operativa y fortalezca la experiencia de nuestros clientes en cada punto de contacto.

¿ Qué buscamos en ti?

-  Licenciatura Económico-Administrativa (titulado).
-  Experiencia en servicio al cliente (1–3 años mínimo).
-  Dominio avanzado de Office 365 (Excel indispensable).
-  Experiencia liderando equipos operativos.
- ✈️ Disponibilidad para viajar.
-  Enfoque a resultados y orientación al cliente.

¿ Qué harás en este rol?

- Supervisar y asegurar cumplimiento de KPIs en sucursales asignadas.
- Retroalimentar desempeño y cerrar brechas operativas.
- Analizar casos complejos y garantizar soluciones alineadas a normatividad.
- Gestionar reportes estadísticos y proponer mejoras de servicio.
- Impulsar certificaciones y estándares institucionales.

Nuestra oferta de valor para un Futuro Contigo:

Aquí no solo trabajas. Creces, te formas y haces historia.

Te ofrecemos todas las prestaciones de ley más SGMM, Fondo de Ahorro, Seguros y Reparto de Utilidades atractivo.

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Es tiempo de creer en tu futuro®

Puede ser la oportunidad laboral que estabas esperando.

Atte:
Tu Yo del Futuro ®

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Comprometidos con las oportunidades Para todas las personas:

Profuturo es una empresa comprometida con igualdad de oportunidades. Todas las personas recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, discapacidad, edad, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano o información genética. De igual manera, es política de Profuturo proporcionar ajustes razonables a las personas con discapacidad o con alguna necesidad específica, para garantizar el acceso y uso de los servicios, programas y actividades de trabajo.