Operations Manager

Estamos en búsqueda de un/a Operations Manager para liderar la operación diaria de una propiedad residencial premium en CDMX y asegurar una experiencia excepcional para sus residentes.

Esta posición es clave para garantizar que la vida en el edificio sea fluida, cómoda y sin fricciones. Buscamos a alguien con fuerte orientación al servicio, liderazgo operativo y atención al detalle, que disfrute hacer que todo funcione “tras bambalinas”.

Responsabilidades clave

- Ser el principal punto de contacto y defensor de los residentes.
- Supervisar la operación diaria del edificio (recepción, limpieza, seguridad, mantenimiento).
- Gestionar y dar seguimiento al ciclo completo de tickets y solicitudes.
- Coordinar entradas y salidas de forma organizada y empática.
- Realizar recorridos diarios del edificio y asegurar el cumplimiento de estándares operativos.
- Apoyar en el control de gastos, presupuesto y relación con proveedores.
- Liderar, capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo operativo.

Perfil buscado

- Licenciatura en Administración, Turismo, Hospitalidad o afín.
- +3 años de experiencia en administración de propiedades, hospitalidad o roles similares.
- Habilidades de liderazgo, comunicación clara y alto enfoque al cliente.
- Capacidad de organización, seguimiento y resolución de problemas.
- Manejo de herramientas digitales (CRM, Office, etc.).
- Inglés indispensable.

Qué ofrecemos

- Rol de alto impacto en una operación residencial de primer nivel.
- Ambiente dinámico, enfocado en servicio y excelencia operativa.
- Oportunidad de crecimiento profesional.