ICT-Service Manager​/-in

Gemeinsam für Graubünden

Der einzige dreisprachige Kanton der Schweiz ist wirtschaftlich, kulturell und politisch vielfältig. Graubünden ist mit 7106 km² der größte Kanton der Schweiz und bietet mit 150 Tälern, 615 Seen, 140 Ferienorten und unzähligen Sonnentagen pro Jahr eine hohe Lebensqualität. Die kantonale Verwaltung Graubünden ist genauso vielseitig wie unsere Landschaft. Bringen Sie Ihre einzigartigen Fähigkeiten ein und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der kantonalen Verwaltung Graubünden.

Bist du bereit, den digitalen Wandel mitzuentwickeln? Als IT‑Dienstleistungs- und Kompetenzzentrum der kantonalen Verwaltung Graubünden unterstützen wir unsere Dienststellen mit einer sicheren Basisinfrastruktur und fortschrittlichen Applikationen. Gemeinsam mit dir bringen wir die digitale Transformation des Kantons Graubünden voran. Wir als Amt für Informatik suchen dazu per sofort oder nach Vereinbarung eine/-n ICT‑Service Manager/-in.

• Du berätst unsere Dienststellen und unterstützt sie bei der Auswahl passender ICT‑Services
• Du analysierst Incidents, Problems und Changes und leitest Verbesserungsmaßnahmen ab
• Du pflegst den ICT‑Servicekatalog
• Du arbeitest eng mit unseren internen ICT‑Teams zusammen und hilfst ihnen, neue ICT‑Services einzuführen
• Du optimierst ICT‑Service‑Management‑Prozesse
• Du bist verantwortlich für das Lizenzmanagement und entwickelst es weiter
• Du erstellst Reports, Kennzahlen und weitere Entscheidungsgrundlagen

• Eine Aus‑oder Weiterbildung in Informatik oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle
• Fundierte praktische Kenntnisse der ITIL‑Prozesse sowie im Umgang mit ITSM‑Tools
• Hohe Kundenorientierung, ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie ein kommunikationsstarkes Auftreten
• Eigeninitiative und ein gutes Durchhaltevermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise als Teamplayer/-in
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Ihre Online‑Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen.

Hast du Fragen? Melde dich bitte bei Roman Aebli, Leiter ICT‑Kundenservice, unter 081 257 30 95 oder bei Heinz Patt, Personalverantwortlicher, unter 081 257 31 70.

Wir nehmen nur direkte Bewerbungen entgegen – Anfragen von Stellenvermittlungsbüros berücksichtigen wir nicht.

Anmeldefrist: 19. März 2026