Retail Manager

A continuación, se proporciona la descripción del puesto en español

Como gerente de venta minorista de RWBThrift, desempeñará un papel fundamental en la supervisión de las operaciones de venta minorista y en el respaldo del éxito general de nuestra tienda de segunda mano. Tendrá la responsabilidad directa de todas las actividades realizadas en el piso de ventas. Al trabajar en estrecha colaboración con el equipo de liderazgo de la tienda, usted contribuirá a crear un entorno de trabajo positivo y dinámico, maximizando las oportunidades de ventas y garantizando un servicio al cliente excepcional.

El gerente de venta minorista supervisa las funciones diarias del piso de ventas y se enfoca en la experiencia del cliente a fin de aumentar las ventas y las ganancias. Esto incluye mantener los estándares de la compañía en todas las áreas de la tienda de contacto con los clientes (adentro y afuera), comprender las necesidades de los clientes y garantizar un servicio rápido, preciso y amigable en las cajas registradoras y en el piso de ventas.

Su supervisión implicará la participación directa en el trabajo para observar, evaluar y capacitar en materia de desempeño, así como establecer las expectativas diarias de trabajo. El gerente de venta minorista vincula cada acción con la productividad y los resultados comerciales.

También supervisará y será responsable de capacitar y fomentar el desarrollo de supervisores de venta minorista. Se asegurará de que tengan las habilidades y los recursos necesarios para supervisar de manera efectiva las actividades de venta minorista, mantener los estándares de la tienda y cumplir con los objetivos de venta, contribuyendo al éxito general de nuestras operaciones de la tienda de segunda mano.

• Supervisar las operaciones diarias de venta minorista, asegurándose de que el piso de ventas esté bien organizado, completamente abastecido y visualmente atractivo.
• Administrar el cronograma del piso de venta minorista para garantizar una cobertura adecuada y la alineación con las necesidades comerciales.
• Asegurarse de que los productos de la trastienda se procesen y exhiban de manera eficaz en el piso de ventas.
• Impulsar las ventas y la rentabilidad optimizando los procesos de venta minorista y mejorando la experiencia de compra del cliente.
• Monitorear y analizar los datos de ventas para identificar tendencias y oportunidades de mejora, ajustando las estrategias según sea necesario para cumplir con los objetivos comerciales.

• Capacitar, desarrollar y orientar a los supervisores de venta minorista, fomentando una cultura de mejora continua y alto desempeño.
• Proporcionar capacitación, comentarios y oportunidades de desarrollo continuos para mejorar las habilidades y capacidades del equipo de venta minorista.
• Hacer evaluaciones de desempeño regulares y gestionar el proceso de desempeño de manera justa y equitativa.
• Garantizar que los supervisores de venta minorista tengan las habilidades y los recursos necesarios para supervisar eficazmente las actividades de venta minorista, mantener los estándares de la tienda y alcanzar los objetivos de ventas.

• Gestionar los niveles de dotación de personal para satisfacer las necesidades comerciales, ajustando la fuerza laboral según sea necesario para adaptarse a las fluctuaciones en las demandas de las ventas minoristas.
• Administrar el cronograma del piso de venta minorista para optimizar el uso de la mano de obra y minimizar los gastos de horas extras.
• Ayudar con la planificación de turnos y el control de horas de los empleados para garantizar una gestión laboral óptima.

• Gestionar la revisión de candidatos en el sistema de seguimiento de candidatos, programar y realizar entrevistas y extender ofertas verbales a los candidatos seleccionados.
• Facilitar el proceso de incorporación para los nuevos empleados, garantizando una transición sin problemas a sus funciones y ofreciendo apoyo durante todo el proceso de incorporación.

• Mantener una política de “puertas abiertas” que les permita…