Spécialiste principal en conception de contenu

Qui nous recherchons

Relevant de la chef principale, Contenu numérique, vous collaborerez avec les équipes Marketing, Produits, Expérience utilisateur (UX) et Analyses numériques afin de produire du contenu axé sur l’utilisateur
· rice pour les plateformes numériques internes et externes (sites web et applications mobiles). Du concept à l’exécution, vous veillerez à ce que chaque élément de contenu soit fidèle à la marque Rogers, soutienne le parcours de la clientèle et atteigne des résultats mesurables. Si vous aimez résoudre les problèmes avec créativité, éprouver une passion pour la narration et avez le souci du détail, ce rôle est pour vous.

Nous sommes ouverts à recruter à l’échelle nationale.

• Stratégie et conception de contenu
  • Concevoir et mettre en œuvre du contenu numérique intéressant axé sur l’utilisateur
    · rice qui s’harmonise avec les objectifs opérationnels et les lignes directrices de la marque de Rogers.
  • Concevoir et produire du contenu pour diverses plateformes, notamment des sites web, des applis mobiles, des agents conversationnels et des applications internes.
  • Collaborer avec des équipes de différents services (Marketing, Expérience utilisateur, Produits, Analyses) pour élaborer du contenu qui appuie le parcours utilisateur et améliore l’expérience client.
  • Faire évoluer la pratique en matière de contenu numérique en élaborant des lignes directrices, des bibliothèques et des modèles de contenu.
• Création et optimisation de contenu
  • Rédiger, modifier et optimiser le contenu pour en assurer la clarté, la cohérence et l’accessibilité.
  • Veiller à ce que tout le contenu soit optimal pour le référencement et accessible (conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario [LAPHO]), et à ce que les pratiques exemplaires en matière d’expérience utilisateur soient suivies.
  • Soutenir les efforts de personnalisation en travaillant avec l’équipe Personnalisation et optimisation afin de créer des variations de contenu pour les tests A/B, les tests à plusieurs variables et l’expérimentation de contenu.
  • Utiliser des analyses et des recommandations fondées sur des données pour améliorer continuellement la pertinence du contenu, l’engagement et les taux de conversion.
• Gestion de projets et collaboration
  • Gérer les échéanciers de production de contenu afin de s’assurer que le contenu est livré à temps et selon des normes de qualité élevées.
  • Assurer la coordination avec les partenaires externes, notamment les agences de conception et les pigistes, afin de moduler la production de contenu au besoin.
  • Tenir à jour les calendriers et les horaires de conception de contenu pour assurer la livraison à temps des campagnes numériques, des lancements de produits et des mises à jour continues.
• Analyse du rendement et rapports
  • Utiliser des outils comme Google Analytics, Adobe Analytics et les tableaux de bord du système de gestion de contenu pour faire le suivi du rendement et de l’engagement en matière de contenu.
  • Créer des rapports sur le rendement et présenter des idées pratiques aux parties prenantes, en formulant des recommandations pour l’amélioration du contenu.
• Innovation et amélioration continue
  • Rester au courant des tendances en matière de contenu numérique, des plateformes émergentes et des meilleures pratiques de l’industrie.
  • Mettre à l’essai de nouveaux formats de contenu, ainsi que de nouvelles expériences interactives et méthodes de narration visuelle pour veiller à ce que le contenu de Rogers demeure à jour, pertinent et percutant.

• Maîtrise des systèmes de gestion de contenu et des outils de gestion du travail (Jira, Trello, Asana, etc.).
• Expérience pratique des outils d’analyse (Google Analytics, Adobe Analytics) pour mesurer et optimiser le rendement du contenu.
• Expérience des logiciels de conception (Adobe Creative Suite, Figma ou un logiciel semblable) pour collaborer avec des concepteur
  · trices UX de contenu visuel.
• Baccalauréat en marketing, en communications, en journalisme, en conception ou dans une discipline connexe.
• Au moins deux ans d’expérience à titre de concepteur
  · trice de contenu numérique, de stratège de contenu, de rédacteur
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