Conseiller technique; aviseur

Position: Conseiller technique (aviseur)
Location: Appalaches (La Pocatière)

Lapointe Automobiles est à la recherche d’un conseiller technique pour son département de mécanique, au sein d’une super équipe!
Si vous avez de l'expérience dans l'automobile et plus particulièrement au service, nous souhaitons vous connaître!

Vous serez responsable des prises de rendez-vous, de l’ouverture des bons de travail, de la coordination des travaux de réparation, du suivi de l’entretien à effectuer, mais aussi du suivi des dossiers de clients, des pièces en commande et des rappels.

Très vite, vous deviendrez LA référence du service et de l'atelier de mécanique.

Poste à pourvoir

Le poste de conseiller technique est à pouvoir immédiatement. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein (40 h/semaine) du lundi au vendredi, avec un salaire ultra compétitif (établi selon l’expérience) et une foule d’avantages extraordinaires.

Tâches

• Accueillir les clients de manière professionnelle

• Prendre les rendez-vous selon les disponibilités

• Recueillir les informations complètes et exactes au sujet de leur véhicule

• Procéder aux estimations des réparations des véhicules

• Prendre en charge l'ouverture et la rédaction des bons de travail

• Gérer les plages-horaire du service de mécanique
• Écouter le client et guider la clientèle dans la réalisation des travaux en effectuant les suivis nécessaires

• Expliquer clairement la nature des travaux exécutés et tous les coûts s'y rattachant

• Développer la confiance de la clientèle et maintenir des standards élevés de satisfaction

• Bien connaître les programmes d’entretien pour proposer les services adéquats
• Émettre la facturation et les paiements

Avantages

• Poste permanent, temps plein, 40 heures/semaine, de jour

• Rémunération concurrentielle

• Fonds de pension et assurance collective (après période de probation)

• Congés de maladie payés et congés mobiles

• Un programme de formation et du coaching de façon continue

• Un climat de travail agréable au sein d'une équipe pleine d’entrain

• Des rabais pour les employés sur les produits et les services

• Et … on vous dira tout le reste de vive voix si votre candidature est retenue, sinon ça va être trop long !

Si cette offre vous intéresse et que vous souhaitez vous joindre à la famille de Lapointe Automobiles postulez tout de suite; on vous attend!

Notez que seules les candidatures retenues pour une entrevue seront contactées.

Exigences, compétences et qualités

• Connaissances de la mécanique générale

• Avoir de l’expérience est un atout …

• Présentation professionnelle

• Esprit collaboratif, respect des engagements et sens de l’organisation développé

• Autonomie et rigueur

• Sens du service à la clientèle hors pair

• Permis de conduire valide