Agent - Service client Hydro-Joliette

Location: Lanaudière-Nord (Saint-Esprit)

Vous cherchez un emploi stable avec un horaire avantageux et un environnement convivial ?  Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir un service exceptionnel à notre clientèle !

Pourquoi nous choisir ?
Une rémunération compétitive :
Salaire 29,57 $ à 36,60 $
Un horaire de travail attrayant :
Semaine de 4 ½ jours

Ce que vous ferez au quotidien
Répondre aux demandes des clients : explication des factures, abonnements, modes de paiement, etc.
Effectuer des recherches de paiement, remboursements et transferts de solde.
Gérer les changements d’adresse et les dépôts de garantie.
Négocier des ententes de paiement et assurer le suivi.
Estimer la consommation lors de déménagements ou changements de propriétaire.
Participer à l’envoi des factures et à la vérification des rapports.
Effectuer la validation des dépôts et diverses tâches administratives (classement, archivage, correspondance).

Ce que nous recherchons
Formation  : DEP en bureautique ou secrétariat.
Expérience  :
Minimum 6 mois dans un rôle similaire.
Maîtrise des logiciels Word et Excel.
Excellentes aptitudes en calcul et en communication.
Expérience en recouvrement (un atout).
Vos atouts pour réussir
Sens du service à la clientèle et écoute active.
Empathie, discrétion et courtoisie.
Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
Esprit d’équipe et autonomie.