Training Engineering Specialist

Ruolo:
Training Engineering Specialist

Azienda:
Copan Wasp s.r.l.

Siamo alla ricerca di un Training Engineering Specialist da inserire all’interno del dipartimento di training di Copan WASP con l’obiettivo di sviluppare ed erogare programmi di formazione tecnica destinati a clienti, partner e risorse interne. La figura sarà responsabile di creare contenuti formativi efficaci, aggiornati e coinvolgenti, e supporterà il processo formativo attraverso sessioni pratiche e teoriche.

La nuova risorsa rafforzerà il team dedicato alla formazione del personale di assistenza tecnica e alla redazione della documentazione di Service.

Il gruppo collabora attivamente con il dipartimento di Service locale e con i nostri partner internazionali per fornire la preparazione necessaria all’installazione e alla manutenzione delle automazioni di laboratorio da noi prodotte.

È inoltre fondamentale una stretta collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali, al fine di raccogliere, organizzare e rielaborare informazioni tecniche, garantendo una comunicazione chiara e accurata sulle funzionalità dei nostri prodotti.

Attività:

• Erogare sessioni di training su prodotti, soluzioni o tecnologie aziendali.

• Preparare materiali didattici: slide, manuali, esercitazioni, video tutorial.

• Mantenersi aggiornato su nuove tecnologie e prodotti aziendali, mediante la collaborazione dei team tecnici.

• Aggiornare le piattaforme aziendali per la condivisione del materiale con i collaboratori esterni.

• Monitorare i risultati della formazione e raccogliere feedback mediante collaborazione con il dipartimento di assistenza tecnica.

Requisiti:

• Laurea ad indirizzo tecnico-ingegneristico e/o ha maturato esperienza pregressa in attività di supporto tecnico.

• Ottima conoscenza della lingua Inglese

• Capacità di tradurre concetti tecnici complessi in contenuti comprensibili.

Nice to Have:

• Esperienza come formatore tecnico o in ruoli affini (es. supporto tecnico)

• Esperienze relazionali con clienti

• Esperienza nella creazione di contenuti e-learning.

Caratteristiche personali:

• Ottime doti comunicative e di ascolto

• Capacità di relazione in ambienti multiculturali

• Attitudine al problem solving e alla proattività.

• Ottime doti di team working e di relazione.