Addetto​/a Assistenza Clienti - Servizi per privati e imprese; Automunito​/a

Position: Addetto/a Assistenza Clienti - Servizi per privati e imprese (Automunito/a)
Azienda di servizi rivolta a clientela privata e aziendale seleziona una risorsa da inserire nel team assistenza clienti, con gestione delle richieste e supporto operativo alle pratiche. La figura lavora su contatti telefonici e digitali e, quando previsto da agenda, effettua brevi spostamenti sul territorio per attività di supporto (es. raccolta/ritiro documentazione o appuntamenti informativi).

Attività previste

Gestione richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali

Apertura e aggiornamento ticket/pratiche su CRM/gestionale, con tracciamento degli avanzamenti

Raccolta informazioni e documenti mancanti per completamento della richiesta

Supporto informativo su servizi, passaggi operativi e documentazione necessaria

Coordinamento con back office e area operativa per la presa in carico e la chiusura delle segnalazioni

Eventuali uscite programmate presso clienti per supporto informativo e gestione documentale

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore

Buone capacità comunicative, ascolto e orientamento al cliente

Precisione nella gestione di dati e documenti, rispetto delle scadenze

Buon uso PC, e-mail e Pacchetto Office (Excel base)

Automunito/a

Richiesto attuale stato di disoccupazione

Offerta e condizioni

Contratto a tempo determinato

Orario full time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro:
Brescia

#J-18808-Ljbffr