Klantenservice medewerker ICT

Wat ga je doen?

Heb jij gevoel voor techniek en vind je het leuk om anderen te helpen? Ben jij een echte vraagbaak die niet schrikt van technische vragen? Dan ben jij misschien wel de klantenservice medewerker ICT die wij zoeken!

Als Klantenservice medewerker ICT vervul jij een belangrijke rol bij het beantwoorden van vragen bij de klanten. Je bent communicatief vaardig en biedt passende oplossingen met vriendelijkheid, creativiteit, kennis en inzicht via telefonisch of digitaal contact. Daarnaast speel je ook een rol inde doorontwikkeling van de software en het leveren van proactief support.

Onze opdrachtgever is een organisatie die in beweging is en waar een informele cultuur heerst. Gebak staat regelmatig in de kantine en er worden verassende bedrijfsuitjes en
-feestjes georganiseerd. Daarnaast krijg je de ruimte om initiatief te nemen, flexibel te opereren en jezelf te ontwikkelen. Je kunt als klantenservice medewerker ICT verder het volgende verwachten:

• Direct op contract met zicht op een contract voor onbepaalde tijd;
• Salaris dat varieert tussen € 2.500 en € 3.200 (afhankelijk van ervaring);
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken;
• Reiskostenvergoeding van 0,23 per kilometer;
• 26 vakantiedagen (mogelijkheid om meer te kopen) en 8,33% vakantiegeld;
• Persoonlijk budget van 500 + budget voor opleidingen.

Als klantenservice medewerker ICT werk je zelfstandig in een team en ben je verantwoordelijk voor het contact met de klanten. Het is daarom belangrijk dat je vraagstukken en problemen eigenhandig oplost. Wat we verder van je verwachten::

• Je hebt een service gerichte instelling en affiniteit met Zorg en ICT;
• Je bent bereid om voor de klant een stapje extra te doen;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal;
• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar;
• Werkdagen maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 18:00 (deels thuiswerken mogelijk);

Onze opdrachtgever helpt zorgorganisaties aan toegankelijke informatie in een snel veranderende wereld. Al meer dan veertig jaar maken ze software die vertrouwelijke (patiënten) informatie slim digitaliseert. Het geheim? Ze verbinden de ervaring van zorgverleners met de expertise van hun eigen ICT-specialisten.

Is dit de functie voor jou? Zie jij jezelf werken als klantenservice medewerker ICT? Of heb jij nog vragen over de functie? Laat het Martin weten via of mail jouw CV naar info zodat wij contact met jou kunnen opnemen.

Ben jij een echte vraagbaak die niet schrikt van technische vragen? Ga jij door tot het probleem helemaal opgelost is? Dan zoeken wij jou!