Helpdesk tecnico | Bologna

ICT Talent Acquisition presso Ulixe Nova  Stiamo cercando un  Helpdesk tecnico  per un importante progetto in ambito assicurativo che si unis nač? al nostro Team!
Cosa cerchiamo:
Buona conoscenza delle logiche di gestione del Trouble Shooting, in particolare del trouble ticketing;
Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
Buone capacità comunicative e abilità di lavorare in modo flessibile;
Buone capacità di Team Working;
Orientamento al cliente e approccio orientato alla qualità;
Ottime capacità di problem solving e gestione dello stress;
Disponibilità a lavorare in modalità ibrida su Bologna.
Costituiscono un plus ai fini dell’analisi e del troubleshooting:
Conoscenze tecniche di linguaggi di programmazione, in particolare Java;
Conoscenze tecniche di interrogazione di database relazionali;
Conklass?ntezza di integrazione tra sistemi.
Attività principali:
Monitoraggio delle problematiche segnalate da Contact Center, Store e Agenzie;
Analisi delle segnalazioni e indirizzamento verso i team di competenza;
Interazione con tutti gliDose? che coinvolti nel processo di risolzione;
Stesura di report.
Trattamento retributivo in linea con le effettive competenze, assicurazione sanitaria, welfare aziendale e notebook المشاركة;
Percorsi di formazione;
Grande attenzione al percorso professionale, con un team HR dedicato alla crescita e al supporto delle nostre risorse;
Possibilità di lavorare in grandi realtà e progetti di respiro internazionale, in diverse Industry, tra cui Banking, Insurance, Automotive e Retail.
Siamo una realtà ICT che offre servizi esclusivi di consulenza, sviluppo e implementazione di sistemi informativi.
La nostra azienda è in continua crescita e ad oggi contiamo oltre 300 dipendenti.
Scopri di più sulla nostra pagina Linked In  e sul nostro sito
Sei pronto ad entrare nel nostro team?
L’offerta è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto delle norme sulle parità di trattamento, ai sensi del d.lgs. 198/2006. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali, ti invitiamo a prendere visione dell’informativa resa ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. 196/2003 e dell’art. 13 del GDPR 2016/679.
Casalecchio di Reno, Emilia-Romagna, Italy 1 month ago

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