Operation Specialist Bologna

Position: Operation Specialist | TicketSms | Bologna
Operation Specialist | Ticket Sms | Bologna
Ticket Sms è la piattaforma digitale che semplifica e ottimizza la gestione degli eventi. Fondata nel 2018 a Bologna come startup innovativa, oggi supporta migliaia di organizzatori e partecipanti in concerti, party, spettacoli ed eventi di ogni tipo, offrendo soluzioni tecnologiche affidabili e orientate all’efficienza operativa.
Per il rafforzamento del team Operations, siamo alla ricerca di una figura di  Operation Specialist , da inserire  in presenza presso la sede di Bologna , con  orario di lavoro diurno dal lunedì al sabato , articolato su  5 giornate settimanali , comprensive di  mezza giornata il sabato  e  mezza giornata infrasettimanale .

Responsabilità principali
Fornire supporto operativo agli organizzatori che utilizzano la piattaforma Ticket Sms, prima, durante e dopo gli eventi, tramite mail, chat e call, garantendo elevati standard di servizio;
Monitorare e coordinare i flussi di comunicazione interna per assicurare operazioni efficaci e senza interruzioni;
Individuare criticità operative e proporre soluzioni finalizzate al miglioramento continuo dei processi e dell’utilizzo della piattaforma;
Gestire attività di back office legate alla configurazione degli eventi e ai controlli operativi.

Requisiti
Ottime capacità comunicative e organizzative, unite a un approccio professionale e proattivo;
Spiccata attitudine al problem solving e orientamento al risultato;
Elevata attenzione al dettaglio e precisione nello svolgimento delle attività;
Capacità di lavorare in team e collaborare in modo trasversale con altri dipartimenti;
Interesse per il mondo digitale e predisposizione all’apprendimento di nuovi strumenti;
Ottima conoscenza della lingua italiana, la conoscenza dell’inglese è considerata un plus;
Buona padronanza di Microsoft Office, la conoscenza di strumenti come Salesforce è considerata un plus;
Disponibilità a lavorare con  orario di ufficio diurno dal lunedì al sabato , con  mezza giornata il sabato  e  mezza giornata infrasettimanale ;
Disponibilità a trasferte e supporto onsite quando necessario;
Esperienza in ambito ticketing, gestione eventi o contesti startup strutturati costituisce titolo preferenziale.

Cosa offriamo
Inserimento in una realtà digitale in forte crescita, strutturata e orientata all’innovazione;
Ambiente professionale, dinamico e a stretto contatto con il settore eventi;
Contratto diretto con Ticket Sms;
Concrete opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.

Ticket Sms promuove una cultura inclusiva e valorizza la diversità. La selezione è aperta a persone di qualsiasi genere, età e nazionalità, nel rispetto delle normative vigenti.