Claims Adjuster - Transportation​/Cargo​/Expert; e en sinistres - Camionnage et cargaisons

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L'expert(e) en sinistres est chargé(e) d'enquêter, d'évaluer et de quantifier les réclamations d'assurance
. L'expert(e) en sinistres doit déterminer et fournir des recommandations en ce qui concerne la couverture, la responsabilité et le montant à verser, selon les modalités de la police.

• Gérer et traiter les réclamations attribuées tout en respectant les normes de qualité de l'entreprise, notamment en menant des enquêtes approfondies, en déterminant la couverture et la validité des réclamations, en interrogeant et en communiquant avec les assurés, les requérants et les témoins, en inspectant les sites touchés au besoin, en faisant appel à des fournisseurs externes au besoin, en formulant des recommandations relatives aux provisions, en élaborant des rapports et en négociant des règlements dans les limites de l'autorité accordée.
  
  Participer à des médiations et des arbitrages selon les besoins. Collaborer avec les avocats de la défense selon les besoins.
• Maintenir des dossiers exacts en conformité avec les normes et les procédures de l'entreprise, au moyen des systèmes informatiques spécialisés de l'entreprise. Capacité de travailler dans les systèmes des clients externes.
• Gérer de manière précise et efficace la facturation des dossiers attribués, en fonction des échéanciers établis.
• Aider au recouvrement des comptes débiteurs pour les réclamations attribuées.
• Participer aux efforts de marketing locaux de la succursale, assister à des événements professionnels et sociaux, et développer de nouvelles occasions d'affaires.
• Entretenir d'excellentes relations de travail avec les clients existants pour développer les affaires et participer, le cas échéant, à l'examen des dossiers des clients et aux audits.
• Démontrer un haut niveau de raisonnement et de compétence en mathématiques pour pouvoir calculer et analyser des données et parvenir à une conclusion logique.
• Être capable de faire face à des conditions météorologiques, environnementales et de conduite extrêmes, à toute heure du jour ou de la nuit.
• Suivre des cours de formation continue afin d'être au courant des questions et des changements qui touchent le secteur et les lois, de même que les exigences applicables aux licences.
• Veiller à ce que les provisions, le codage et les rapports soient à jour pour les dossiers attribués.
• Aide à la commercialisation locale de la succursale; participe à des événements professionnels et sociaux et développe de nouvelles occasions d'affaires.

• S'acquitter d'autres fonctions attribuées.
• Prendre en charge le(s) programme(s) de qualité de l'organisation.

• Études postsecondaires.
• Obtention ou travail en vue de l'obtention d'un titre de PAA.
• Licence ou capacité d'obtenir une licence provisoire.
• Permis de conduire valable.
• Compétences démontrées en expertise en sinistres et en négociation.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication, et maîtrise de l'informatique.

• 3 à 5 ans d'expérience en traitement de réclamations touchant de gros véhicules commerciaux
• Compétences démontrées en expertise en sinistres et en négociation.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication, et maîtrise de l'informatique.

• Bonne connaissance des assurances, des sinistres ou de la gestion d'entreprise
• Excellente communication orale et écrite
• Connaissances informatiques, y compris les produits Microsoft Office et Excel
• Capacité à naviguer et à travailler dans les systèmes auxiliaires requis…