Sachbearbeiter Verkauf Innendienst & Export; m​/w​/d

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• Auftragsabwicklung:
  Komplette administrative Abwicklung von Export- und Importgeschäften unter Einhaltung internationaler Richtlinien.
• Zollwesen:
  Erstellung von Zolldokumenten, Ursprungszeugnissen und Warenverkehrsbescheinigungen.
• Logistik-Koordination:
  Enger Kontakt mit Speditionen.

• Selbständiges Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen via Telefon und E‑Mail
• Entgegennehmen und Abwickeln von Reklamationen
• Kundenberatung zu Online Bestellungen
• Abwickeln von Schadenfällen mit Versicherungen
• Aushilfe am Empfang
• Stellvertretung vom Leiter Kundendienst

• Bearbeitung der Bestellungen/Anfragen in Deutsch und Französisch, teilweise auch in Englisch
• Gesamte Auftragsbearbeitung im ERP System
• Bearbeiten der Retouren und Reklamationen von Kunden
• Datenpflege- und Erfassung im System
• Unterstützung des Außendienstes
• Zusammenstellen von Dokumenten
• Telefonische Kundenberatung, Auskünfte