Hochschulpraktikant​/-in Operation Control Center​/Customer Support - Studentjob.ch

Hochschulpraktikant/-in Operation Control Center/Customer Support Über den Job

Du analysierst betriebsorganisatorische Optimierungspotenziale im Operation Control Center (OCC) und im Customer Support (CS) und entwickelst Lösungsvarianten sowie Detailkonzepte.

• Erarbeitest Lösungsvarianten und Detailkonzepte für OCC‑ und CS‑spezifische Themen.
• Planst Trainingseinheiten zur Überprüfung der vorbereiteten Maßnahmen während Betriebsstörungen.
• Verifizierst und setzt die freigegebenen Konzepte und Trainingssequenzen in den jeweiligen Organisationen um.
• Unterstützt die Einführung neuer Konzepte, Schulungen und Coaching von Mitarbeitenden.
• Verantwortest neu implementierte und organisatorische Betriebsabläufe.
• Unterstützt das OCC/CS‑Team in deren jeweiligen Verantwortungsbereichen.

• Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft.
• Ausgeprägte organisatorische Fertigkeiten sowie strukturiertes, selbständiges Arbeiten.
• Interesse an IT‑Bereichen wie Service Now, ZABBIX, ANSIBLE.
• Interesse an Agilität und Organizational‑Change‑Themen.
• Gute Kenntnisse in einer zweiten Amtssprache werden geschätzt.

Das Scale‑up innerhalb der Schweizer Armee:
Werde Teil des Kommandos Cyber und gestalte aktiv die Digitalisierung der Schweizer Armee mit. Bringe dich in einem dynamischen Arbeitsumfeld ein und leiste den zentralen Beitrag zur Überwachung der neuen digitalen Plattform.

• Arbeiten für die Schweiz – Wir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung.
• Gelebte Vielfalt – Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.
• Gesund am Arbeitsplatz – Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.

Alle Benefits:
Arbeiten für die Schweiz, Gelebte Vielfalt, Gesund am Arbeitsplatz und weitere Vorteile.

Das Kommando Cyber (Kdo Cy) steht für Kompetenz in den Bereichen Cyber und Digitalisierung. Wir vereinen Begeisterung, Know‑how, Innovation, moderne Technologien und agile Arbeitsweisen. Unsere Leistungen sichern die Schweizer Armee und die Partner im Sicherheitsverbund Schweiz.

Die Schweizer Armee beschäftigt über 9'000 Mitarbeitende an 110 Standorten. Auch für den Nachwuchs ist gesorgt:
Es werden Lernende in über 30 Berufen ausgebildet.

Eine Anstellung bei der Schweizer Armee bietet viele Vorteile. Mehr Infos unter armee.ch/vorteile.

Der Studienabschluss darf bei Anstellungsbeginn maximal zwölf Monate zurückliegen.

Angebote von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt.

Daniel Hirt
Product Owner OCC/CS
+41 58 48 88841