TSW Mitarbeiterin Qualitätssicherung Zustellung und Kundenlösungen

Einleitung

Möchtest du dich entwickeln und die Post von einer neuen Seite kennen lernen Im Rahmen eines temporären Stellenwechsels hast du die Möglichkeit deine Stärken unter Beweis zu stellen und spannende Erfahrungen als Mitarbeiter : in Qualitätssicherung Zustellung und Support Kundenlösungen zu sammeln.

In dieser interessanten Funktion erstellst und bereitest du Auswertungen und Reports auf und analysierst die Daten und Ergebnisse.

Du bist für die Überwachung der Qualitätskennzahlen verantwortlich. Bei relevanten Abweichungen informierst du die Linie und arbeitest bei der Ursachenanalyse sowie bei der Massnahmendefinition mit.

Supportanfragen aus den Bereichen der Zustell- und Adressqualität sowie der Kundenlösungen bearbeitest du selbständig per Telefon Mail oder Ticket-System.

Du unterstützt in Arbeitsgruppen und übernimmst zusätzliche Spezialaufgaben.

Du hast ein Flair für Qualität Zahlen und Daten und verfügst ausserdem über Kenntnisse der Zustellprozesse.

Deine selbständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus.

Gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen insbesondere Excel erleichtern dir den Alltag.

Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und verfügst idealerweise über gute Kenntnisse in einer zweiten Landessprache.

Wichtig ist dass du vorab mit deiner Führungsperson über dein Interesse an einem TSW gesprochen hast und sie dich dabei unterstützt.

Sonja Richter

Leiterin Qualitätssicherung & Support Kundenlösungen

Telefon

Ruby, Mac Os, Computer Networking, Windows, TCP, Customer Support, Linux, Shell Scripting, VPN, Dns, Technical Support, Troubleshooting

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