Praticante universitario​/a Operation Control Center​/Customer Support

Il contributo che puoi dare

• Analizzare argomenti specifici e problemi dell'Operation Control Center (OCC) e del Customer Support (CS) con potenziale di ottimizzazione operativa ed elaborare varianti di soluzione e concetti dettagliati
• Pianificare unità d'allenamento allo scopo di verificare le misure preparate durante e in occasione di anomalie di funzionamento
• Verificare e applicare i concetti autorizzati nelle rispettive organizzazioni e le sequenze d'allenamento elaborate
• Fornire supporto nell'introduzione dei nuovi concetti e in caso di necessità nelle istruzioni e nel coaching di collaboratori
• Rispondere dei processi d'esercizio in ambito organizzativo di nuova implementazione
• Fornire supporto al team OCC/CS in base alla situazione nelle rispettive sfere di responsabilità

• Diploma universitario in informatica di gestione, in economia aziendale
• Spiccate capacità organizzative; modo di lavorare autonomo e strutturato
• Interesse a approfondire questioni informatiche, come ad esempio Service Now, ZABBIX, ANSIBLE
• Interesse a confrontarsi con i temi dell'agilità e del cambiamento organizzativo
• Vengono apprezzate buone conoscenze di una seconda lingua nazionale

• Lavorare per la Svizzera Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
• Vivere la diversità La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
• In forma sul posto di lavoro Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.

Il Comando Ciber (Cdo Ciber) è sinonimo di competenza negli ambiti ciber e digitalizzazione. All'entusiasmo per il nostro compito uniamo know-how, innovazione, tecnologie all'avanguardia e metodi di lavoro agili. Forniamo prestazioni informatiche sicure, robuste e resilienti per l'Esercito svizzero e i nostri partner della Rete integrata Svizzera per la sicurezza. In tal modo il Cdo Ciber fornisce all'Esercito svizzero il vantaggio conoscitivo e decisionale necessario per una Svizzera sicura.

L'Esercito svizzero dà lavoro a oltre 9000 collaboratori nel quadro di quattro professioni militari e circa 200 professioni civili, in 110 ubicazioni su tutto il territorio nazionale. Inoltre provvede alle nuove leve, formando apprendisti in oltre 30 professioni.