ICT-Servicemanagerin​/ICT-Servicemanager

Arbeiten Sie mit uns an der digitalen Zukunft der Justiz des Kantons Bern:
Gerichtsverhandlungen werden dereinst ohne Papierakten durchgeführt. Stolz werden Sie mit Ihren Kolleg/-innen am Ende des Projektes "jusBEdigital" auf diesen Erfolg anstoßen. Bis dahin gibt es viel zu tun:
Im Teilprojekt Infrastruktur erheben Sie Anforderungen, erarbeiten Lösungen und sorgen für deren Umsetzung. Gleichzeitig stellen Sie zusammen mit dem Team Business Services eine möglichst reibungslose ICT-Grundversorgung sicher und unterstützen den IAM-Manager. Ihre Aufgaben

• Komplexe Geschäftsprozesse analysieren und im direkten Austausch mit den Anwender/-innen Anforderungen erheben
• Eigenständige Erstellung konzeptioneller Unterlagen und/oder Mitwirkung bei deren Erarbeitung
• Verantwortung für die qualitätsgerechte Abwicklung der übertragenen Aufgaben pakete
• Bewirtschaftung und Weiterentwicklung der zugewiesenen Services
• Aufgaben im Bereich des Second Level Support der zugewiesenen Services
• Bearbeiten von Anfragen rund um das Identity und Access Management

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Business Analyst oder ähnlich (HF/FH)
• Weiterbildung in den Bereichen Service Management, HERMES, ITIL und Kenntnisse von agilen Projektmethoden von Vorteil
• Technisches Grundwissen und Erfahrung in einer komplexen Informatik Infrastruktur
• Erfahrungen im Bereich der Digitalisierung und / oder in der öffentlichen Verwaltung
• Ausgeglichene, kundenorientierte Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten
• Exakte, effiziente und selbständige Arbeitsweise und Freude an der Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen
• Stilsichere Deutschkenntnisse (Niveau C1) sowie Französischkenntnisse (Niveau B1) in Wort und Schrift

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit innerhalb eines motivierten und aufgestellten Teams
• Eine faire Entlöhnung
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit von Homeoffice
• Ihr Arbeitsplatz befindet sich einen Katzensprung vom Bahnhof Bern entfernt, nahe des botanischen Gartens und der Aare

Neugierig? Ihr Kontakt bei Fragen:
Corinne Moser, HR-Beraterin, Telefon ,