Business Analyst SBB.ch; m​/w​/d), Smart Zur Jobbeschreibung

Das kannst du bewegen.

• Als Business Analyst treibst du die Weiterentwicklung von SBB.ch voran und sorgst für spürbare Verbesserungen in der digitalen Customer Experience.
• Du betreibst umfangreiches Research und führst detaillierte Analysen von Daten, Prozessen, Kundenbedürfnissen und Benchmarks durch.
• Die erhobenen funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen organisierst du eigenständig mithilfe von Requirements Engineering.
• Gemeinsam mit dem UX-Team entwickelst du neue Lösungsansätze und dokumentierst diese strukturiert und verständlich.
• Im Stakeholder Management unterstützt du aktiv und planst sowie setzt interne Kommunikationsmaßnahmen zu deinen Fachthemen um.

• Mit einer aufgeschlossenen und kommunikativen Persönlichkeit findest du leicht Zugang zu unterschiedlichen Menschen, pflegst einen transparenten Umgang und setzt pragmatische Lösungen mit Geduld und Fingerspitzengefühl durch.
• Du nutzt hervorragende analytische Fähigkeiten und entwickelst schnelle sowie kreative Lösungen.
• Ein gutes technisches Verständnis bringst du mit und kennst dich mit Webtechnologien, E Commerce Lösungen und Content Management Systemen aus. Zusätzlich hast du Routine im Requirements Engineering und idealerweise eigene Erfahrung in der Softwareentwicklung.
• Agilität lebst du und bist mit aktuellen Methoden und Frameworks vertraut, ohne diese dogmatisch durchzusetzen. Mit den Tools der agilen Zusammenarbeit wie Jira, Miro, Teams und Confluence arbeitest du versiert.
• Für diese Funktion verfügst du über einen Hochschulabschluss an einer Universität oder Fachhochschule in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle. Eine Zertifizierung in Requirements Engineering ist von Vorteil.

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