ICT Servicemanager Digital Workplace & Collaboration

Die Insel Gruppe bildet mit dem Inselspital, Universitätsspital Bern, den Spitälern Riggisberg, Aarberg, Belp und dem Berner Reha Zentrum Heiligenschwendi das grösste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Über 11 000 Mitarbeitende aus 102 Nationen sorgen dafür, dass unsere Patient:innen gemäss den neuesten Entwicklungen, Methoden und Möglichkeiten der Medizin behandelt werden.

Um unsere ausgewiesene Ärzteschaft sowie unser spezialisiertes und leidenschaftliches Pflege- und Verwaltungspersonal mit innovativer und professioneller ICT unterstützen zu können, brauchen wir Dich, als engagierte:r und motivierte:n Service Manager. Du sorgst als "Drehscheibe" für eine optimale Bereitstellung der verantworteten Services und überzeugst mit Deinem Fachwissen und Engagement. Begleite uns in eine enorm interessante, digitalisierte ICT Zukunft und dies in einem Umfeld, in welchem Menschen für Menschen arbeiten.

• Implementierung und Verwalten der gesamten Client Infrastruktur
• Finanzielle Verantwortung für das Serviceangebot inklusive Budgetkontrolle, Kostenoptimierung und Reporting
• Unterstützung im Change, Problem- und Incident Management (Mitarbeit im technischen Support 2nd/3rd Level)
• Betrieb und Administration im Bereich Softwareverteilung und Softwarepaketierungen
• Mitgestaltung in der Architektur sowie Integration und Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen und Unterstützung in zukünftigen M365 Themen
• Führen und Umsetzen der Release Planung sowie der Integration digitaler Arbeitsplatzlösungen
• Mitarbeit und Evaluation zur Beschaffung sowie Integration von Cloud Services in Projekten
• Beratung und Schulung der Stakeholder, Führen der Dokumentation und Inventardaten

• Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ausgewiesene, mehrjährige Erfahrung in ICT Service Management
• Kenntnisse in den Bereichen Digital Workplace, OS Windows / MS Produkte
• Ausgewiesene Erfahrung im Incident, Problem, Change und Release Management (ITIL)
• Offene Persönlichkeit, hohes Mass an Kommunikationsfähigkeit
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, eigenständig Anforderungen aus der ICT sowie dem Business abzuklären und erfolgreich umzusetzen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ein motiviertes Team
• Eine komplexe Service- und Applikationslandschaft
• Attraktive Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und ein moderner Arbeitsplatz
• Anstellung mit einem hohen Grad an Selbständigkeit sowie Eigenverantwortung