Guest Relations Manager
Job in
3000, Bern, Canton de Berne, Switzerland
Listed on 2026-01-20
Listing for:
Grand Casino Kursaal Bern AG
Full Time
position Listed on 2026-01-20
Job specializations:
-
Hospitality / Hotel / Catering
Event Manager / Planner, Food & Beverage, Customer Service Rep
Job Description & How to Apply Below
- Du bist der aufmerksame Gastgeber. Du erkennst Gesichter wieder und weisst genau, wer gerade im Haus ist.
- Du gibst unseren Gästen das Gefühl, wirklich willkommen zu sein. Ein ehrliches Lächeln oder ein kurzes Gespräch reichen oft schon aus.
- Du hast das Feingefühl zu entscheiden, was einem Gast gerade gut tut. Ob eine Einladung zum Essen, eine Übernachtung oder einfach ein Getränk aufs Haus. Du hast den Freiraum, den Abend für jemanden unvergesslich zu machen.
- Du gehst offen auf neue Besucher zu. Du merkst schnell, wer öfter zu uns kommen könnte. So baust du ganz natürlich langfristige Beziehungen auf.
- Wenn wir tolle Aktionen oder Events haben, erzählst du unseren Gästen persönlich davon. Du sprichst Einladungen aus, über die man sich wirklich freut.
- Du kommst vielleicht aus der Hotellerie, der Gastronomie oder einer anderen Branche, in der Service grossgeschrieben wird. Wichtig ist nur eines:
Du liebst den Umgang mit Menschen. - Du findest immer den richtigen Ton. Du bist herzlich aber nicht aufdringlich.
- Du sprichst fliessend Schweizerdeutsch oder Deutsch sowie Englisch, damit keine Sprachbarrieren entstehen.
- Du spürst Stimmungen im Raum sofort. Du kannst dich auf ganz unterschiedliche Charaktere einstellen.
- Du weisst, dass gute Beziehungen heute auch ein wenig Organisation brauchen. Du gehst sicher mit digitalen Tools um.
- Du blühst auf, wenn andere Feierabend machen. Abende und Wochenenden sind genau deine Zeit.
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld
- Zukunftsorientierte Unternehmenskultur
- Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen
- Marktgerechte Entlöhnung mit fairer Trinkgeldbeteiligung
- Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits
- Kostenlose Uniformenreinigung
- Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weiteren Anerkennungen
- Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
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