Prozess Manager - Medienkurse; m​/w​/d

Wir suchen für den Standort Bern eine engagierte Persönlichkeit als Prozess Manager
* in mit erweiterten Programm Management Aufgaben (60%) im Bereich Medienkurse. Wir bieten einen temporären Projekteinsatz (12 Monate) bei Swisscom in Bern an, mit einer möglichen Option auf Verlängerung oder Internalisierung.

Mit dem sozialen Engagement Swisscom Campus leistet Swisscom einen zentralen Beitrag zu ihrem Nachhaltigkeitsverständnis:
Wir stärken die gesamte Gesellschaft in einem sicheren, verantwortungsbewussten und chancenorientierten Umgang mit der digitalen Welt.

Ein besonderer Fokus liegt dabei auf dem Medienkompetenz‑Engagement an Schulen, das Lernende, Lehrpersonen sowie Eltern und Erziehungsberechtigte mit wirkungsvollen Bildungsformaten unterstützt und damit massgeblich zur Entwicklung einer zukunftsfähigen Informationsgesellschaft beiträgt.

Die Position ist fest im Corporate‑Responsibility‑Team verankert und Teil des Swisscom‑Campus‑Teams. Sie trägt eine strategisch bedeutende Verantwortung für die Weiterentwicklung und operative Leistungsfähigkeit des Angebots „Medienkurse an Schulen“.

Professionelle Prozesskompetenz, ein Verständnis für das Schweizer Volksschule System und hohe technologische Affinität bilden die fachliche Grundlage für diese Aufgabe. Ergänzt wird das Profil durch starke analytische Fähigkeiten, eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie durch soziale Kompetenzen wie Teamfähigkeit, Überzeugungskraft und Leidenschaft für Bildung und Innovation.

• Gesamtverantwortung Veranstaltungsmanagement inkl. Prozessführung- und Optimierung
  • Er/Sie trägt die Gesamtverantwortung für die Steuerung, Optimierung und weitere Automatisierung der End‑to‑End‑Prozesse im Bereich Medienkurse für Schulen (=Veranstaltungsmanagement). Dies umfasst insbesondere den Bestell‑ und Buchungsprozess, den gesamten Wertstrom sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenbedingungen (Strategie, Budget, Trainer
    * innen‑Ressourcen-Planung, Nachfrage der Schulen).
  • Er/Sie identifiziert systematisch Optimierungspotenziale und setzt entsprechende Maßnahmen entlang des gesamten E2E‑Prozesses um. Zudem unterstützt er/sie das operative Team in der Auftragsbearbeitung und trägt die Verantwortung für die operative Kommunikation und Organisation in enger Zusammenarbeit mit zwei administrativen Teilzeitmitarbeiter
    * innen.
• Budget‑ und KPI‑Verantwortung
  • Er/Sie ist verantwortlich für das Monitoring und die Einhaltung der relevanten KPIs (z.B. Anzahl durchzuführender Kurse pro Jahr) sowie für die Sicherstellung der Budgetvorgaben im Kontext des Veranstaltungsmanagements und der Kursdurchführung.
• Strategische und konzeptionelle Weiterentwicklung des Medienkompetenz Angebotes an den Schulen.
  • Er/Sie entwickelt das Medienkompetenz‑Kursangebot für Schulen strategisch und konzeptionell, in der Zusammenarbeit mit der Programmleitung, selbstständig weiter. Und sichert somit, dass die Inhalte aktuell, innovativ wirksam und bedarfsgerecht bleiben.

• Abschluss auf Sekundarstufe II (Berufslehre oder Matura) mit einer höheren Weiterbildung (HF/FH/CAS) in Medienpädagogik, Prozessmanagement, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich oder abgeschlossenes Studium (BA/MA) in Sozialwissenschaften, Pädagogik, Medienkompetenz und ergänzenden Wirtschaftskenntnissen
• Verständnis des Schweizer Bildungssystems (v.a. Volksschule / LP21) und optimalerweise Erfahrung im Bildungsbereich
• 2-4 Jahre relevante Berufserfahrung im Veranstaltungs‑ oder Ressourcenmanagement; in Prozessanalyse, ‑gestaltung und ‑optimierung oder im Projektmanagement
• KPI‑Monitoring / Budget‑Erfahrung von Vorteil
• Hohe technologische Affinität & sicherer Umgang mit digitalen Tools
• Kunden‑ und Dienstleistungsorientierung
• Strukturierte, selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Französisch und/oder Italienisch
• Erfahrung mit Präventionsformaten

• Option auf Verlängerung und mögliche Internalisierung
• 1 Homeoffice‑Tag pro Woche
• Überwiegend Arbeitsort Bern, mit gelegentlicher Präsenz in Zürich
• Büro in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs Bern
• Hoher Gestaltungsspielraum und direkte Wirkung
• 60% Pensum, flexibel einteilbar nach Absprache, mit normalen Büroarbeitszeiten (in der Regel Mittwoch als Team-Tag)
• Start Datum: 01/05/2026 to 30/04/2027

Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, bitten wir Sie, uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen zuzusenden.

In dieser Funktion leisten Sie einen aktiven Beitrag zur Förderung der Medienkompetenz an Schulen und tragen dazu bei, die digitale Zukunft junger Menschen mitzugestalten. Sie arbeiten in einem überschaubaren, engagierten Team des Swisscom Campus innerhalb des Bereichs Corporate Responsibility – nah, unterstützend und mit grosser Leidenschaft für dieses Thema.