Disponent​/Einsatzplaner Technischer Kundendienst; m​/w

Disponent / Einsatzplaner Technischer Kundendienst (m/w/) 80–100%

Randstad (Schweiz) AG

Du behältst auch in hektischen Momenten den Überblick? Du bist ein Organisationstalent und suchst eine Drehscheibenfunktion in einem modernen Umfeld? Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen in der Technologieregion Bern, suchen wir eine motivierte Persönlichkeit für die Einsatzplanung.

In dieser zentralen Rolle bist du die Schnittstelle zwischen der Kundschaft und dem technischen Service-Team. Du sorgst dafür, dass die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind:

• Einsatzplanung:
  Du koordinierst und disponierst die Termine der Servicetechniker:innen für Montagen, Reparaturen und Störungen.
• Kundenkontakt:
  Du nimmst technische Anfragen sowie Störungsmeldungen telefonisch und schriftlich entgegen und berätst die Kundschaft lösungsorientiert.
• Administration:
  Du bist für die Verrechnung der Servicerapporte verantwortlich und stellst eine saubere Debitorenbereinigung sicher.
• Prozessoptimierung:
  Du arbeitest eng mit dem Verkauf und dem Support zusammen, um die Servicequalität stetig zu steigern.

Das bringst du mit:

• Fundament:
  Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundbildung.
• Erfahrung:
  
  Du bringst idealerweise mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Disposition, in einem technischen Kundendienst oder in einer vergleichbaren Funktion mit.
• Sprachtalent:
  Du kommunizierst stilsicher in Deutsch und bringst am besten gute bis sehr gute Französischkenntnisse mit (Wort und Schrift), um unsere Kundschaft in der Westschweiz optimal zu betreuen.
• IT
  - Skills:
  
  Du bist versiert in der Anwendung von MS Office; SAP-Kenntnisse sind ein grosses Plus.

Bereit für deine nächste Herausforderung?

Dann fackeln wir nicht lange! Sende uns deine vollständigen Unterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) inklusive deiner Lohnvorstellung direkt per E‑Mail zu.

Work location:

3004 Bern (BE) | Workload: 80% - 100% | Employment start:
Immediately | Employment duration:
Permanent

By email:
dario.villiger | By phone: