Mitarbeiter​/in Kundendienst

Mitarbeiter/in Kundendienst 100%

Assura SA – 3018 Bern (BE) – 100% – Immediately – Permanent

Wer zu Assura stösst, entfaltet sich in einem kooperativen und dynamischen Arbeitsumfeld, in dem alle zu einer sinnvollen Aufgabe beitragen. Wir kümmern uns Tag für Tag mit vollem Einsatz und fachkundig um unsere Kundinnen und Kunden und unterstützen sie bei ihren Gesundheitsfragen.

Willst du auch Teil unserer Gruppe zu werden? - Nice to meet you!

Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Kundendienst (a) - 100%

Unsere Teams im Kundendienst tragen jeden Tag dazu bei, unseren Kundinnen und Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, der höchste Ansprüche erfüllt. Als Mitglied dieser Teams betreust du unsere Kundinnen und Kunden bei allen Anliegen rund um ihre Versicherung und baust eine vertrauensvolle Bindung zu ihnen auf. Als erste Anlaufstelle hörst du ihnen zu und bietest konkrete Lösungen an.

• Du agierst als erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden sowohl am Telefon als auch im schriftlichen Kontakt. Auf ihre Anliegen gehst du individuell ein und gibst klare und positiv formulierte Antworten
• Du schaffst Vertrauen und findest Lösungen, die genau zu den Bedürfnissen jeder einzelnen Person passen
• Mit deiner sorgfältigen und gewissenhaften Arbeitsweise verwaltest du ihre Policen und sorgst für eine gute administrative Abwicklung ihres Dossiers
• Zusammen mit dem Verkaufsteam unterstützt du den Abschluss von Grundversicherungsverträgen und erkennst gezielt Interessentinnen und Interessenten für unsere Zusatzversicherungen

Wer bei uns im Kundendienst arbeitet, findet ein kooperatives, modernes und respektvolles Arbeitsumfeld vor, in dem alle zu einer sinnvollen Aufgabe beitragen. Du profitierst von einer umfassenden Grundausbildung und modernen Arbeitsmitteln und kannst dich in einem Umfeld weiterentwickeln, das dir eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht.

• Du hast deine kaufmännische Grundausbildung erfolgreich beendet und Freude am Kundendialog
• Du hast bereits Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise bei einer Schweizer Versicherung, und du arbeitest gerne in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld
• Auf Deutsch kommunizierst du verhandlungssicher in Wort und Schrift, Französisch und/oder Italienischkenntnisse sind ein Plus
• Du zeichnest dich aus durch Integrität und professionelles Auftreten und überzeugst mit starker Kommunikation und unternehmerischer Arbeitsweise

• Flexible Arbeitszeitmodelle, 40-Stundenwoche und mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr
• Attraktive Sozialleistungen zusätzlich eine erhebliche Reduktion auf Ihre Krankenkassenprämien
• Kooperatives Arbeitsumfeld, das von Gleichberechtigung und Respekt geprägt ist

Weitere spannende Informationen finden Sie hier:

• https://(Use the "Apply for this Job" box below).-personalpolitik
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• https://&=

Work location:

3018 Bern (BE)

Workload: 100%

Employment start:
Immediately

Employment duration:
Permanent

Qualification:

Skilled

Work experience:

More than 1 year

Education:

Vocational education and training with the Swiss Federal VET Certificate or equivalent

German:
Orally:
Very good knowledge;
Written:
Very good knowledge

Application method:
Online form