Customer Care Specialist Krankenkasse; w​/m​/d

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DBFB
09 Kategorie: Kaufmännisch Region: Bern
Referenz: Customer Care Specialist Krankenkasse 100% (w/m/d)

Du bist das Gesicht, das die Kundinnen und Kunden zum Lächeln bringt.

Unsere Mandantin ist eine etablierte und schweizweit tätige Krankenversicherung, die ihre Kundinnen und Kunden täglich mit hoher Fachkompetenz, persönlichem Engagement und klarer Serviceorientierung begleitet. Im Zentrum stehen dabei nicht nur Versicherungsleistungen, sondern vor allem Menschen und ihre individuellen Bedürfnisse.

Zur Verstärkung des Kundendienstteams suchen wir eine kommunikative, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, Lösungen zu finden und echte Customer Experience zu schaffen.

Deine Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden am Telefon sowie im schriftlichen Austausch
• Kompetente Beratung zu Versicherungsfragen und individuelle Bearbeitung eingehender Anliegen
• Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen durch lösungsorientierte Kommunikation
• Administrative Verwaltung von Policen und sorgfältige Pflege der Kundendossiers
• Unterstützung bei Abschlüssen im Bereich Grundversicherung sowie Erkennung von Potenzialen für Zusatzversicherungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen und dem Verkaufsteam

Das bringt Du mit

• Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im Versicherungsumfeld in der Schweiz
• Freude am telefonischen Kontakt und ein sicheres, sympathisches Auftreten
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine positive und lösungsfokussierte Haltung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Landessprachen sind ein Plus

Das erwartet Dich

• Ein modernes, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit starkem Teamgedanken
• Eine fundierte Einführung sowie zeitgemässere Arbeitsmittel
• Eine sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen und dynamischen Unternehmen
• Attraktive Rahmenbedingungen und eine ausgewogene Work Life Balance
• Ein mit dem ÖV bestens erreichbarer Arbeitsplatz

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, die wir selbstverständlich diskret behandeln.

Für weitere Informationen steht Dir Herr Tobias Wagner gerne zur Verfügung.

PKS Personal AG

Herr Tobias Wagner
Senior HR Consultant
Hauptstrasse 100
CH-4102 Binningen
Schweiz
Telefon: