Kundendienstmitarbeiter:in Service

läuft Bei Fust kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, führende Anbieterin in den Bereichen Elektrohaushaltgeräte, Multimedia/Unterhaltungselektronik sowie Küchen- und Badumbau zu sein und mit unserem umfassenden Serviceangebot und unseren einzigartigen Dienstleistungen schaffen wir echten Mehrwert! Werde Teil unseres Teams und hilf uns, weiterhin Kundenerlebnisse zu schaffen! Ein Job bei Fust, und es läuft!

• Telefonische Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erfassung von Reparaturaufträgen sowie Koordination von Heimliefer- und Serviceterminen
• Bearbeitung interner Anfragen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten, z. B. Bestellung von Ersatzteilen und Bearbeitung von Herstelleraufträgen

• Kaufmännische Erfahrung, idealerweise im telefonischen Kundendienst
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse mindestens B2‑Niveau
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office; SAP-Erfahrung von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten

• Anstellungsbedingungen:
  Weitgehend flexible Arbeitszeiten, Gratisparkplätze, internes Coop-Restaurant mit reichhaltiger Auswahl zu Vorzugspreisen, moderne und helle Räumlichkeiten
• Vergünstigungen:
  Vergünstigungen in verschiedenen Coop‑Format, 5‑fache Anzahl Coop‑Superpunkte, bis zu 20 % Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, günstige Mobile‑ und Prepaid‑Abo bei Coop Mobile, Reka‑Card:
  Vergünstigungen bei Bezug, Personalrabatt auch für Partner:innen im gleichen Haushalt, Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, CHF 650 Gutschein für den Kauf eines SBB GA’s
• Weiterbildung:
  Interne Weiterbildungen, Unterstützung für externe Aus‑ und Weiterbildungen, Entwicklungsmöglichkeiten
• Kommunikation & Kultur: DU‑Kultur in der gesamten Unternehmung, Orientierung an gemeinsamen Werten, interne App für Kommunikation mit den Mitarbeitenden
• Versicherungen:
  Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt (Basis), verschiedene Sparpläne bei der Pensionskasse, großzügige und überobligatorische Versicherungsleistungen bei Unfall und Krankheit
• Ferien:
  Mindestens 25 Tage Ferien oder gemäß gültigem GAV, nach Möglichkeit Unterstützung bei unbezahltem Urlaub
• Gesundheit:
  Update‑Fitness: CHF 200 Rabatt auf Jahresabonnement, kostenfreie und anonyme betriebliche Sozialberatung 24/7

• Banu Vatansever - HR Business Partner
• Steven Wohnlich - Recruiting Specialist