Kundenberater​/in

Kundenberater/in

Die KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.

Unsere Kundenberatenden sind die erste Anlaufstelle für unsere Versicherten:
Sie kennen unsere innovativen Produkte in- und auswendig, erklären Leistungen verständlich und finden für jede Anfrage die beste Lösung. Bringen Sie ebenfalls dafür Kundinnen und Kunden Klarheit in die Welt der Krankenkasse und begeistern Sie diese mit Ihrem Wissen.

• Du berätst Versicherte, zeigst Lücken auf und begleitest sie im In- und Outbound zur optimalen Deckung – telefonisch wie auch schriftlich.
• Mit deinem Elan trägst du täglich dazu bei, dass unsere Kundinnen und Kunden rundum zufrieden sind.
• Neukundinnen und
  -kunden steckst du mit deiner Begeisterung für unsere Produkte an.
• Komplexe Anliegen? Du holst dir die richtigen Infos bei unseren Fachabteilungen.
• Dank deinem Verkaufsflair erkennst du Bedürfnisse und bietest passgenaue Lösungen aus unserem Portfolio an.

• eine abgeschlossene Grundausbildung mit erster Berufspraxis in der Krankenversicherung oder in einem Contact Center
• Interesse an Sales – idealerweise Erfahrung
• eine Ausbildung als Versicherungsvermittler/-in VBV oder die Bereitschaft, diese zeitnah zu absolvieren
• eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
• einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – jede weitere Sprache als grosses Plus

• 40‑Stunden‑Woche und flexible Arbeitszeiten
• Home‑Office‑Möglichkeiten
• 25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage
• 24. & 31. Dezember bezahlte Feiertage
• Vormittags und nachmittags je 15 Minuten bezahlte Pausen
• Gratis Früchte
• Vielfältiges Getränke‑ und Essangebot in der eigenen Cafeteria
• Moderne Büroräumlichkeiten direkt beim Bahnhof Wankdorf Bern

• CHF 300.– Rail‑Coupon für ein Jahres‑, Strecken‑ oder Generalabonnement (GA)
• CHF 2 200.– Reka‑Checks pro Jahr mit 20 % Rabatt
• Jahres‑Halbtax‑Abo für Geschäftsreisen

• 100 % Lohnfortzahlung bei Mutterschaft während 16 Wochen
• 100 % Lohnfortzahlung bei Vaterschaft während 4 Wochen
• Heiratszulage

• 100 % Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall während 2 Jahren
• 50 % Prämienübernahme für Krankentaggeld‑, 100 % für Nichtberufsunfallversicherung
• KPT‑Personalvorsorgestiftung: 60 % Arbeitgeberanteil und Wahl zwischen 2 Varianten

• Kostenbeteiligung an Weiterbildungen
• Vielfältiges externes und internes Aus‑ und Weiterbildungsangebot

• Beitrag an die Grundversicherung und attraktive Konditionen bei den Zusatzversicherungen
• CHF 40.– pro Monat für Getränke/Verpflegung in der KPT
• Kostenlose Massage 1x pro Monat
• Dienstaltersgeschenke alle 5 Jahre
• Attraktive Mitarbeitenden‑Vermittlungsprämien
• Kostenlose Mitgliedschaft Kaufmännischer Verband
• Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness & Sport, Familie, Auto, Versicherung, Kultur und Freizeit)

* Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen ab (z.B. temporär, befristet, Aushilfe).

Lucien Leupi
Teamleiter Kundencenter Mitte

Nicole Lüthi
HR-Businesspartner

Direktbewerbungen werden bevorzugt.

Mit über 130 Jahren Erfahrung und frischem Elan geht's weiter:
Du und dein Team schaffen täglich das Plus, das unsere zufriedenen Kunden begeistert. Ihr seid das Herzstück unserer einzigartigen Kultur. Gemeinsam mit der KPT gestaltest du eine Arbeitswelt, die inspiriert, verbindet und mit dir weiterwächst.