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Mitarbeiter: in EFT​/POS

Job in 3000, Bern, Canton de Berne, Switzerland
Listing for: XS Stellen
Full Time position
Listed on 2025-12-11
Job specializations:
  • Customer Service/HelpDesk
    Customer Service Rep, Technical Support, HelpDesk/Support, Bilingual
Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 80000 - 100000 CHF Yearly CHF 80000.00 100000.00 YEAR
Job Description & How to Apply Below
Position: Mitarbeiter: in EFT/POS Support

Im Support Team EFT / POS übernimmst du die Verantwortung für den Kundensupport für unsere Geschäftskunden. Du bist die zentrale Ansprechperson für fachliche Anfragen zu unseren Produkten, unterstützt Mitarbeitende bei schwierigen fachlichen Anfragen und stellst eine effektive Schnittstelle zu den verschiedenen Bereichen von Post Finance dar. Wir bearbeiten zusätzlich auch alle Anmeldungen oder Mutationen der Kund : innen. Mit deinem Engagement trägst du dazu bei, die Zufriedenheit unserer Kund : innen zu gewährleisten und einen reibungslosen Ablauf unserer EFT / POS-Services sicherzustellen.

Das

kannst du bewirken
  • Per E-Mail und Telefon beantwortest du Anfragen unserer Kund : innen zu unseren Produkten und Plattformen.
  • Du berätst und unterstützt unsere Kund : innen bei der Anwendung von EFT / POS Produkten und Dienstleistungen.
  • Die Bearbeitung von Anmeldungen, Mutationen und Nachforschungen gehört ebenso zu deinen Aufgaben.
  • Es bereitet dir Freude, mehrere Sprachen in der täglichen Arbeit aktiv anzuwenden.
Das bringst du mit
  • Kaufmännische Grundbildung und idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und / oder in der Finanzdienstleistungsbranche.
  • Eine hohe Kundenorientierung und technische Affinität zeichnen dich aus.
  • Offene und kommunikative Persönlichkeit, sowie vernetztes Denken runden dein Profil ab.
  • Einwandfreie Italienisch- und Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse für eine problemlose mündliche und schriftliche Verständigung.
#J-18808-Ljbffr
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