IT-Solution Engineer; Enduser Services & Workplace | Assetmanagement; m​/w​/d

2 Standorte verfügbar | req
989-YF

Stelle verfügbar an diesen Standorten:

Berlin, Berlin, Deutschland
Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter
* innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!

In der Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren internen Kunden – den netgo Entities – und unseren IT-Dienstleistern. Du nimmst

Anforderungen auf, prüfst deren Umsetzbarkeit sowie Budgetkompatibilität und berätst aktiv zu passenden IT-Lösungen. Dabei trittst du als wichtiger Vertreter unserer zentralen IT-Strategie auf und sorgst dafür, dass diese im gesamten Unternehmen sichtbar wird.

Auf operativer Ebene wählst du geeignete IT-Produkteund -Systeme ausund unterstützt bei der Planung und Umsetzung von Proof of Concepts (PoCs). Du steuerst unsere IT-Dienstleister, triffst entscheidungsreife Vorlagen und begleitest technische Transitionen in den operativen Betrieb – immer mit Blick auf eine harmonisierteund skalierbare IT-Gesamtlandschaft.

Ein weiterer Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in der Erstellung und Weiterentwicklung unserer IT-Solutions sowie der Infrastrukturarchitektur. Du wirkst bei großen Transformationsprojekten mit, darunter auch Post-Merger-Integrationen. Zudem etablierst und optimierst du neue IT-Prozesse und entwickelst bestehende kontinuierlich weiter.

Positionsspezifische Schwerpunkte:

• Anforderungsmanagement für Enduser Services und Arbeitsplatz-Services
• Assetmanagement (Inventarisierung, Lifecycle, Transparenz, Nachweisfähigkeit)
• Endpoint Management | MDM (z.
  
  B. Windows/iOS/Android – Management & Compliance)
• Support Prozesse (Servicequalität, Standardisierung, Operationalisierung)
• Ausstattung an Standorten (Arbeitsplatz, Konferenzlösungen, Buchungslösungen)
• Azure Virtual Desktop (Use Cases, Standards, Betriebsübergabe)
• Network Access / Remote Access (ZTNA und vergl. Lösungen)

Deine Aufgaben umfassen:

• IT-Anforderungen im Workplace-/Endpoint-Kontext aufnehmen, bewerten und passende Lösungen beraten
• Produktmanagement der internen IT-Services (Workplace/Endpoint/Asset)
• Globale IT-Strategie gegenüber den netgo Entities kommunizieren und vertreten
• Servicequalität in enger Zusammenarbeit mit internen Kunden und Dienstleistern sicherstellen
• IT-Dienstleister steuern und koordinieren
• Änderungen an IT-Services zentral kommunizieren
• Proof of Concepts planen und umsetzen (z.
  
  B. MDM/Endpoint/AVD/Meetingräume)
• Entscheidungen herbeiführen und technische Übergaben begleiten
• IT-Architektur erstellen und aktuell halten (Workplace/Endpoint/Standorte)
• IT-Budget planen und kontrollieren
• Sourcing-Strategie entwickeln
• Vertragsmanagement und Beschaffung verantworten
• IT-Prozesse gemeinsam mit internen Kunden und Delivery optimieren
• IT-Housekeeping steuern und operative Aufgaben auslagern
• Projekte nach Gesamtstrategie priorisieren

• Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung in der IT mit, idealerweise im Umfeld von Workplace-, Endpoint- und Serviceprozessen.
• Du verfügst über fundiertes Know-how in Endpoint-/MDM-Konzepten und fühlst dich sicher im Umgang mit modernen Technologien und Standards.
• Eine eigenverantwortliche, strukturierte und proaktive Arbeitsweise zeichnet dich aus.
• Du hast bereits betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrung im Servicemanagement.
• Du hast Erfahrung in der Durchführung und Mitarbeit an IT-Projekten – von der Analyse bis zur erfolgreichen Umsetzung.
• Du hast Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1/C2 und Englischkenntnisse auf dem Niveau B2/C1.

Fundierte Kenntnisse in mind. einer der folgenden Technologien:

• Endpoint Management / MDM (z.
  
  B. Microsoft Intune)
• Assetmanagement / CMDB / Lifecycle
• Azure Virtual Desktop / Virtualisierung von Arbeitsplätzen
• Network Access / Remote Access (ZTNA und vergl. Lösungen)
• Workplace/Collaboration…