Teamleiter; m​/w​/d IT-Services

Gemeinsam digitale Lösungen für soziale Arbeit gestalten!
Die RBO – Zentrale Dienste & Beratung gemeinnützige GmbH erbringt im Firmenverbund der Stiftung Rehabilitationszentrum Berlin-Ost zentrale IT-, Verwaltungs- und kaufmännische Dienstleistungen.
Wir unterstützen innerhalb des Firmenverbundes mit IT-Services, Personal- und Objektverwaltung, Buchhaltung, Abrechnung und fachlicher Beratung – und tragen so zur verlässlichen Basis sozialer Arbeit bei.

Wir stellen ein:

Teamleiter (m/w/d) IT-Services

• Zu besetzen ab: nächstmöglich
• Arbeitszeit: 39 Wochenstunden
• Arbeitsorte: Allee der Kosmonauten 23 A, 10315 Berlin
• Vergütung: bei 39 h/ Woche Einstiegsgehalt von 3.753,10 € bis 4.290,27 € brutto pro Monat möglich - abhängig vom Nachweis einschlägiger Berufserfahrung und je nach Betriebszugehörigkeit bis zu 5.172,79 € brutto pro Monat möglich – in Anlehnung an den PTG Berlin

• Fachliche und organisatorische Führung des IT-Teams (Helpdesk & IT-Services)
• Sicherstellung des User Helpdesks und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen (Anrufe & Tickets)
• Koordination und Unterstützung des Teams bei der Anwenderbetreuung
• Verantwortung für die Beschaffung, Verwaltung und Pflege des IT-Inventars
• Steuerung der Installation, Administration, Ausgabe und Betreuung von IT-Endgeräten (z.
  
  B. Smartphones, Laptops, Peripherie) Steuerung der Installation, Administration, Ausgabe und Betreuung von IT-Endgeräten (z.
  
  B. Smartphones, Laptops, Peripherie)
• Organisation und Durchführung von Field-Services in unseren Außeneinrichtungen
• Sicherstellung der Benutzerunterstützung im Arbeitsalltag sowie Koordination von Einweisungen neuer Mitarbeiter
  * innen
• Planung, Weiterentwicklung und Umsetzung hausinterner IT-Projekte
• Optimierung von Prozessen, Standards und Servicequalität im IT-Bereich
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, unseren Schwesterngesellschaften und externen Dienstleistern

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik, oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.
  
  B. zum Fachinformatiker
  * in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support / IT-Service-Umfeld
• Erste Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Endgeräte-Management, Anwendersupport und IT-Services
• Erfahrung in der Mitarbeit oder Leitung von IT-Projekten wünschenswert
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• 30 Tage Urlaub – steigend mit der Betriebszugehörigkeit, sowie zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
• Einkaufsvorteile bei zahlreichen Partner-Shops und Dienstleistern
• Umfassende Gesundheitsangebote
• Gleitzeitregelung für eine familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
• Mobiles Arbeiten bis zu 40 % nach der Einarbeitung
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil (VBLU)
• Fort- und Weiterbildungen zur fachlichen Entwicklung
• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV oder Auto
• Kostenfreie Parkplätze sowie moderne, ergonomische Arbeitsplätze