Guest Experience, Hospitalidad​/Servicios de Comida

En Port Hotels hemos recorrido un largo camino, creciendo y consolidándonos como una de las principales cadenas hoteleras de la Comunidad Valenciana. Nuestro compromiso no solo se refleja en ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, sino también en potenciar el talento de quienes forman parte de nuestro equipo. Creemos firmemente en que el éxito de una empresa reside en las personas que la componen y por ello apostamos por crear un ambiente de trabajo que fomente el crecimiento personal y profesional.

¿ Quieres emprender tu carrera en la industria de la felicidad? ¡Este es el lugar! ✨

¿ Qué harás cuando te unas a Port Hotels?

Dar la bienvenida al huésped y acompañarlo durante su estancia, asegurando una experiencia personalizada desde el check-in hasta su salida.
Detectar y anticiparse a las necesidades de los clientes, gestionando sugerencias, solicitudes especiales e incidencias con agilidad y empatía.
Supervisar la satisfacción del cliente durante la estancia, fomentando una atención proactiva y cercana.
Colaborar con los distintos departamentos para garantizar una experiencia fluida y sin incidencias.
Gestionar y responder comentarios en plataformas online (Google, Booking, Trip Advisor, etc.), manteniendo el tono e imagen de marca.
Apoyar en acciones de fidelización, upselling de servicios y generación de opiniones positivas

¿ Qué buscamos en ti? ️‍♂️

Experiencia en hoteles que trabajen por excelencia emocional, lujo o con un enfoque de “wow experience”.
Dominio de herramientas como Review Pro.
Capacidad de sugerir mejoras al departamento según el feedback del cliente.
Habilidades comerciales
Proactividad y dotes de comunicación.
Buena presencia.
Incorporación inmediata.

¿ Qué te ofrecemos al unirte a Port Hotels?

Entorno dinámico   :
Un equipo diverso donde cada día es una oportunidad para aprender y crecer.
️  Beneficios exclusivos   :
Descuentos para ti y tu familia en todos nuestros establecimientos.
Desarrollo profesional   :
Apostamos por la promoción interna y por el crecimiento de nuestro equipo desde dentro. ¡El cielo es el límite!
⏰   Flexibilidad   :
Creemos en un buen equilibrio entre vida personal y profesional, ofreciendo horarios flexibles para que te concentres en lo que realmente importa.

Nuestra cultura en Port Hotels:
Crecimiento constante   :
No nos conformamos, siempre estamos en busca de mejorar y hacer crecer nuestro negocio y a nuestro equipo.
Trabajo en equipo   :
Sabemos que juntos llegamos más lejos. La colaboración y el apoyo mutuo son la clave de nuestro éxito.
Compromiso con la excelencia   :
Buscamos siempre ofrecer lo mejor a nuestros clientes y para ello contamos con un equipo apasionado y comprometido.
Si todo esto te suena a lo que estás buscando, ¡nos encantaría conocerte!
Port Hotels, donde las oportunidades crecen.