Customer Service Italia Occhialeria

Per prestigiosa multinazionale leader mondiale nel settore dell'occhialeria ricerchiamo un/una Customer Service Italia da inserire all'interno del team dedicato alla gestione dei clienti wholesale e retail sul territorio nazionale. L'azienda si distingue per innovazione, qualita del prodotto e un forte orientamento alle persone.

La risorsa sara responsabile della gestione completa delle attivita di customer service per il mercato italiano, garantendo un servizio eccellente, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente.

Si richiede preferibilmente:

-Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico o linguistico.

-Esperienza pregressa in ruoli di customer service, preferibilmente in aziende strutturate o del settore moda/lusso/occhialeria.

-Ottime capacita comunicative e relazionali.

-Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel in particolare).

-Gradita conoscenza della lingua inglese.

-Spiccato orientamento al cliente, problem solving e attitudine al lavoro in team. Responsabilita:
La risorsa si occupera di:

-Gestione ordini clienti: inserimento, monitoraggio, modifiche e follow-up.

-Supporto quotidiano a ottici, agenti e partner commerciali italiani.

-Gestione reclami e resi, coordinandosi con logistica e magazzino.

-Collaborazione con il team vendite per garantire un servizio coerente e puntuale.

Che aspetti? Candidati subito! Disponibilita oraria:
Full Time