Service planner

Als service planner maak je een essentieel deel uit van ons service team en sta je in voor dagelijks contact met onze klanten en service techniekers om de best mogelijke service te leveren!

In de rol van service planner neem je de operationele leiding over een equipe buitentechniekers en garandeer je een gestroomlijnde organisatie d.m.v.:

• Zorgen voor een doordachte en goed uitgewerkte werkplanning
• Hoofd- en bijzaken kunnen onderscheiden en flexibel inspelen op ad-hoc situatiesli>
• Fungeren als aanspreekpunt voor jouw team buitentechniekers
• Voortdurend in communicatie staan met klant en technieker en fungeren als tussenschakel
• Heel nauw samenwerken en helder communiceren met verschillende diensten zoals met je collega’s binnen team dispatching maar ook de service manager van de werkplaats in Oudenaarde, alsook het aanwezige technical support team
• Evenwicht vinden tussen hands‑on betrokken zijn bij en tussen je medewerkers en tijd nemen om je administratie tijdig op punt te zetten zoals het controleren en vrijgeven van opgemaakte servicebons door buitentechniekers

Affiniteit met techniek en interesse om productkennis op te bouwen is een grote troef maar nog belangrijker is:

• Je bent een communicatieve, administratieve duizendpoot die heel nauwkeurig en klant- en servicegericht te werk gaat
• Je hebt een technische opleiding en/of achtergrond of compenseert dit door een grote interesse in techniek
• Je denkt en werkt gestructureerd en kan zelfstandig de juiste prioriteiten bepalen in een dynamische omgeving
• Je zegt wat je doet en je doet wat je zegt: hierbij kan je naast het Nederlands je ook voldoende uitdrukken in Frans en Engels
• Je leert graag elke dag opnieuw bij en begrijpt als geen ander wat de meerwaarde is van teamwork
• Je begrijpt als geen ander de noden van een familiale KMO en weet dat deze functie geen afgelijnde 9‑to‑5 job is en kan zich hier ook flexibel in opstellen

Bij ons draait het niet om diploma’s. Wat écht telt, is jouw enthousiasme en de drive om jezelf te ontwikkelen. We geloven in groeien samen met onze mensen. Daarom bieden we je uitgebreide interne opleidingen aan, zowel online als on site.

Het beste van twee werelden: de sfeer van een familiale KMO én de kans om te groeien binnen een professioneel bedrijf. Elke dag zetten we samen de schouders onder onze doelen, en tijdens teambuildings leer je jouw collega’s beter kennen, wat ons team nóg sterker maakt. Je werkt niet alleen met fijne collega’s, maar ook voor waardevolle klanten
.

Bij Van den Dorpe waarderen we jouw werk en zorgen we ervoor dat je daar ook eerlijk voor beloond wordt. We bieden je een competitief salaris dat aansluit bij jouw inzet en ervaring, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen
.

“Elke dag doen wij het maximale met onze service techniekers om de best mogelijke service te kunnen leveren aan onze klanten!”

“Transport van en naar onze werkplaats is een essentieel onderdeel van onze activiteiten. Elke dag is een nieuwe uitdaging!”

“Werken aan een top product als Linde geeft elke dag voldoening!”