Agent Call Center; FR & NL

Overview

Située à Ixelles, l'Etude d'huissiers de justice Leroy & Partners comprend une centaine de collaborateurs. L'étude assure, d'une part, les missions assignées à la profession (citation en justice, exécution de décisions judiciaires…) et, d'autre part, l'ensemble du processus de recouvrement de créances, de la phase amiable à judiciaire.

Notre politique de recrutement est axée sur la recherche de talent et de diversité. Cette combinaison nous assure la durabilité et le dynamisme de notre étude. Afin de supporter ses activités, l'Etude est activement à la recherche d'un(e)
Front Office & Customer Care Advisor à temps plein.

• Accueillir les clients (Avocats, Huissiers, Clients, Débiteurs,..)
• Analyser les dossiers des redevables et/ ou clients (avocats) afin de les renseigner sur le suivi de leur dossier
• Gérer des dossiers multi-contentieux, maîtriser diverses procédures judiciaires et réceptionner les paiements
• Informer les redevables sur leurs droits et obligations ainsi que prendre les décisions adéquates dans le suivi de leur dossier
• Renseigner les visiteurs et fournisseurs vers les interlocuteurs appropriés
• Vous êtes un excellent communicateur
• Vous faites preuve de bon sens
• Vous êtes empathique et diplomate
• Vous résistez aisément au stress et pouvez gérer plusieurs urgences à la fois
• Vous êtes organisé, ordonné et rigoureux
• Vous communiquez aisément en Français et Néerlandais
• Vous utilisez couramment les outils informatiques

• Environnement de travail convivial et stimulant dans lequel vous pourrez développer vos compétences
• La possibilité de relever un défi tout en améliorant votre équilibre vie privée/ vie professionnelle
• Un contrat à durée indéterminée
• Une nouvelle équipe dynamique et conviviale
• Des possibilités de formations et d'évolution

Important note:

Please be advised that a valid work permit for Belgium is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient language skills may not be considered.