IT Support Medewerker

Wordt 2026 het jaar waarin jij doorbreekt in je IT-loopbaan?

Bij Evoluto begeleiden we IT-professionals die gericht willen doorgroeien. Samen werken we aan een persoonlijk groeitraject, onderbouwd door coaching, opleiding, certificering en praktijkervaring. Een verfrissende kijk op loopbaanontwikkeling en één die verder gaat dan promotie maken alleen.

Beschik jij over minstens 2 jaar recente ervaring in IT-ondersteuning (helpdesk, on-site of gelijkaardig) en zoek je bewust naar de volgende stap in je carrière?
Je bent goed vertrouwd met onderstaande en hebt interesse om je verder te ontwikkelen:

• Communicatie met eindgebruikers bij intake, statusupdates en oplossingen
• Ticketbeheer en documentatie in ITSM-tools zoals Service Now, Jira, …
• Toepassen van ITIL-processen rond incidenten en service requests
• Installatie en beheer van laptops, printers, tablets en andere randapparatuur
• Analyse en oplossing van hardware- en softwaregerelateerde problemen
• Werken met o.a. Microsoft Windows, Active Directory, Azure en Microsoft 365

• Gebruikers ondersteunen vanop afstand
• Een diagnose stellen van een storing
• Corrigerende maatregelen bepalen
• Toestellen of systemen configureren
• De ICT-infrastructuur beheren
• Vakdocumentatie bijwerken
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren
• Back-ups maken en terugzetten
• Een softwarestructuur configureren
• Toezicht houden op de werking van netwerken, hard- en software
• Technische ondersteuning verlenen
• Software voor het beheer van de ICT infrastructuur
• Standaarden voor IT service management (COBIT, ITIL, ...)
• Software voor ondersteuning op afstand
• Methodes en tools voor probleemoplossing

• Resultaatgerichtheid
• Initiatief
• Zelfontwikkeling

Bij Evoluto investeren we niet alleen in je vaardigheden, maar ook in je welzijn.
Daarom bieden we je een job met groeiperspectief én een aantrekkelijk pakket:

• Brutoloon naargelang je ervaring
• Persoonlijk opleidingsplan
• Thuiswerkvergoeding
• Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag
• 32 verlofdagen per jaar (20 wettelijke + 12 inhaalrust)
• Smartphone
  met abonnement (ook voor privégebruik)
• DKV-hospitalisatieverzekering voor optimale zorg

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.