Dispatching-Planning

Dispatcher Service Planner

Notre client, acteur de référence dans la conception, l’installation et le service après‑vente de cuisines de collectivités, renforce son équipe et recherche un Dispatcher Service Planner pour son service après‑vente.

Véritable point de contact entre les clients et les techniciens, vous assurez la gestion et la planification des interventions techniques.

• Vous réceptionnez les demandes (téléphone et e-mail),
• enregistrez les tickets dans l’ERP,
• planifiez les interventions et veillez à une communication fluide avec l’ensemble des parties prenantes,
• Selon vos compétences techniques, vous apportez également un premier niveau de solution à distance.

• Orienté satisfaction client,
• vous disposez d’une expérience dans les cuisines professionnelles ou dans un environnement technique similaire.
• Organisé, rigoureux et à l’aise avec les outils informatiques,
• vous aimez coordonner, planifier et prendre des décisions.
• Vous communiquez aisément en français et en néerlandais et appréciez le travail en équipe.

• Un poste stable au sein d’une entreprise à taille humaine,
• une formation complète,
• un environnement de travail collaboratif ainsi qu’un package salarial attractif comprenant assurances, 13ᵉ mois, écochèques et jours de RTT supplémentaires.
• Un contrat intérim de 6 mois en vue d'un CDI